BILINGUAL CUSTOMER SERVICE
Descripción de la oferta de empleo
Función objetivo del puesto.
Responsable de la recepción, creación, administración y seguimiento de las nuevas órdenes de compra, reporteo, altas en sistema etc.
entiéndase así desde que se levanta el pedido hasta que este es entregado al cliente.
Requisitos indispensables.
Idioma inglés avanzado mínimo C1.
Manejo de algún ERP (SAP, SAI, Oracle, Workday, Microsoft Dynamics, Compaq) Excel Medio-Avanzado (Gráficos y generación de reportes).
Experiencia en trato con clientes y el proceso administrativo de venta desde la orden de compra hasta la atención posventa.
Funciones a realizar.
Responsable de atención a clientes (corporativos o particulares) nacionales y extranjeros.
Elaboración de cotizaciones, seguimiento a muestras enviadas a cliente.
Gestión con las áreas internas sobre los requerimientos, planos, propuestas, existencias de mercancía, control de inventario de producto terminado y en consignación.
Altas, actualizaciones y cambios en el sistema interno (ERP) interno y del cliente.
Recepción de órdenes de compra, levantamiento de pedidos, corroborar que todos los documentos cuenten con la información correcta y completa.
Apoyo al área de Operaciones en cuanto aclaraciones de logística, enviar información de envíos a clientes, números de seguimiento, lista de embalaje y facturas; informar sobre el estatus de sus pedidos, fechas de embarques, así como confirmar la aceptación de tarifa de flete.
Gestionar cambios en pedidos desde la recepción de la solicitud hasta el procesamiento con el área operativa.
Cobrar y dar seguimiento sobre pagos o saldos de clientes con y sin crédito, aclaraciones y problemas de cobranza, cuidando la relación empresa cliente.
Recepción y seguimiento de aclaraciones con clientes; participación activa en reuniones de seguimiento a clientes.
Generación de informes (Excel, tablas dinámicas).
Sueldo entre $.
a $.
Libres mensuales Prestaciones de ley.
Horario de trabajo de lunes a viernes de 9.
a hrs.
Zona de trabajo.
colonia Nuevo México, Zapopan, Jalisco.
Cerca de universidad UNE planten Tesistán.
Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Experto Habilidades.
Bilingue Excel Atención al detalle Excelente comunicación Organización *
Detalles de la oferta
- Gneis
- 26/11/2024
- 24/02/2025
Requisitos del puesto requisitos: bachillerato o licenciatura ingles intermedio / avanzado experiencia en atención a clientes 6 meses (deseable) otros datos del puesto ¡postúlate o comunicate al 8711434716 e inicia tu proceso con nosotros!... importante empresa solicita para contact center agente bilingüe......
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Site: wor miguel hidalgo y costilla 330, centro, 64000 monterrey, n... seguro de gastos médicos menores y en caso de tener esposa y/o hijos, también podrás agregarlos a este seguro si así lo deseas... buscamos talento bilingüe para ayudar a nuestros clientes con el servicio de antivirus más grande a......
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