BANAMEX_ANALISTA DE ACLARACIONES DE TARJETAS / C04

El Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente.
mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones.
Además, el Especialista en Apoyo de Operaciones 4 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes.
El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.
Responsabilidades.
Seguir procedimientos establecidos para completar asignaciones complejas y resolver problemas que requieran de amplia investigación.
Brindar asistencia al equipo, incluyendo ser experto en la materia, liderar proyectos especiales, capacitar a nuevos empleados dentro de la unidad de trabajo, brindar orientación cotidiana a empleados de menor nivel y asignar trabajos según sea necesario.
Realizar análisis e investigación básicos y ocuparse de la gestión del flujo de trabajo.
Apoyar una amplia gama de productos o servicios.
Comunicar información pertinente a gerentes sénior y apoyar actividades que ayuden a mitigar la pérdida o el impacto organizacional, según sea necesario.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia Calificaciones.
Entre 1 y 3 años de experiencia relevante.
Experiencia de trabajo en una oficina comercial o el entorno operativo.
Dominio de habilidades de computación y matemática, con foco en hojas de cálculo y bases de datos complejas.
Experiencia administrativa y técnica demostrada.
Atención al detalle constante demostrada.
Conocimiento demostrado sobre actividades, políticas y procedimientos en un área de trabajo básica.
Educación.
Diploma de bachillerato o equivalente.
La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados.
Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
PARA LA POSICIÓN REQUERIMOS.
BACHILLERATO concluido, licenciatura trunca o experiencia equivalente.
Experiencia como Aux.
Administrativo, contable o a fin Experiencia en Aclaraciones Conocimiento y experiencia en análisis Habilidades de aprendizaje Atento al detalle Autodirigido (Iniciativa) Buen administrador de su tiempo Hábil en análisis de datos Manejo de documentos EL OBJETIVO DE LA POSICIÓN ES.
Identificar, analizar y resolver problemas clave del área.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones para la resolución de aclaraciones en cumplimiento a las leyes, las reglas y los reglamentos vigentes acatando la política.
Recepción de folios de aclaración para su gestión, procede o no procede.
Participar activamente en proyectos, pruebas de fines de semana y apoyar en cargas de trabajo cuando se requiera con alta disponibilidad de horario.
Fomentar e impulsar un ambiente de trabajo positivo, de respeto e inclusión.
Participar en actividades de integración del área y Dirección de Aclaraciones Realizar análisis e investigación básica y ocuparse de la gestión del flujo de trabajo asignado.
LA MODALIDAD Y EL HORARIO DE LA POSICIÓN ES.
AV.
REVOLUCIÓN NO.
HIBRIDA 9 a 17 h Lunes a viernes disponibilidad para laborar de manera ocasional días festivos o descansos ------------------------------------------------------ Job Family Group.
Operations - Core ------------------------------------------------------ Job Family.
Operations Support ------------------------------------------------------ Time Type.
Tiempo Completo ------------------------------------------------------ Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
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