BANAMEX / SUBDIRECTOR DE FRANQUICIA HIPOTECARIA

El Gerente Sénior Ventas de Productos logra resultados mediante la gestión de uno o varios equipos y departamentos profesionales.
Integra la experiencia en la materia y la industria dentro de un área definida.
Contribuye a las normas sobre las cuales operarán otros.
Requiere una comprensión profunda del modo en el que las áreas se integran de manera conjunta en la subfunción y también coordinan y contribuyen a los objetivos de la función general.
Requiere conocimiento comercial básico.
Se requiere el desarrollo de habilidades de diplomacia y comunicación para orientar, influenciar y convencer a los demás, en particular a los colegas de otras áreas y clientes externos ocasionales.
Es responsable del volumen, la calidad, la puntualidad y la entrega de los resultados finales de un área.
Puede tener la responsabilidad de planificar, definir el presupuesto y formular las políticas dentro del área de experiencia.
Participa en la planificación de recursos de planeación a corto plazo.
Tiene la responsabilidad total de la administración de un equipo; esto puede incluir la administración de personas, presupuesto y planificación, incluidas obligaciones tales como evaluación de desempeño, compensación, contratación, medidas disciplinarias y desvinculaciones, y puede incluir la aprobación de presupuestos.
Responsabilidades.
Desarrollar estrategia de ventas general e impulsar la ejecución en los canales, desde la activación a la retención, para maximizar el desempeño de retención y ventas.
Administrar todo el desempeño del canal de ventas desde la cartera; equipos de adquisición y retención, externos e internos, para cumplir objetivos de retención, cartera y cuentas.
Cumplir los objetivos financieros acordados.
Administrar con éxito al equipo e incentivar el presupuesto.
Impulsar la participación y finalización de iniciativas estratégicas y actuar como responsable de resultados para cada corriente de trabajo estratégico ágil.
Desarrollar estrategias de ventas alineadas con el foco digital de los bancos al asegurar volúmenes de ventas que mejoren de manera constante al disminuir el volumen de llamadas tradicionales.
Brindar mejoras continuas a los entornos de capacitación de ventas en todos los canales para aumentar de manera continua la métrica de ventas clave.
Administrar eficientemente los recursos de retención y ventas para producir informes diarios, semanales y mensuales y así demostrar resultados e identificar oportunidades de mejora.
Impulsar el análisis de tendencias en el desempeño y brindar información a las partes interesadas para mejorar las campañas a través de canales de ventas.
Identificar e implementar mejoras en los procesos de retención y ventas integrales.
Administrar con éxito las relaciones y gestiones para todos los socios internos y proveedores externos y proveedores de capacitación.
Desarrollar fuertes relaciones laborales con partes interesadas internas clave para garantizar la gestión eficiente de procesos.
Trabajar con partes interesadas regionales para aprovechar activos regionales y mejores prácticas para brindar resultados para el negocio.
Proporcionar planificación estratégica a nivel distrito en crecimiento de impulso y cartera en productos de tesorería.
Promocionar y asesorar a sucursales sobre los productos.
Identificar y ofrecer nuevas oportunidades de ventas a través de la motivación de subordinados y personal de ventas.
Analizar las necesidades de desarrollo de cada miembro del equipo y realizar las acciones correspondientes para garantizar que el personal pueda cumplir sus requisitos laborales y alcanzar su máximo potencial.
Mejorar la técnica de ventas y el conocimiento de productos para los colegas de la sucursal sobre productos, mediante actualizaciones periódicas de mercado y análisis técnico.
Administrar y monitorear ventas y asesoramiento según las normas de cumplimiento y regulatorias externas e internas.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares.
Calificaciones.
Entre 6 y 10 años de experiencia previa en ventas financieras y liderazgo.
Alta capacidad de análisis y sólida agudeza de negocios.
Eficacia como líder de equipo.
Buena comprensión de la dinámica de los mercados financieros y sólido conocimiento de productos financieros.
Sólidas habilidades de liderazgo e interpersonales.
Excelentes habilidades en administración del tiempo.
Orientación a resultados y mucha motivación.
Entusiasmo para lograr metas.
Avanzadas habilidades de análisis e interpretación.
Excelentes habilidades de comunicación y de relación con las personas.
Educación.
Licenciatura/título universitario; preferentemente maestría.
RESPONSABILIDADES Representante del área de Experiencia del Cliente +Coordina y da seguimiento a las acciones que se establecen para mejorar la experiencia del cliente Responsable de los aspectos de control (revisiones BOF, Miniexpediente, auditorías, etc) +Capacitaciones y acciones que surgen de las revisiones de BOF +Responsable de trabajar en el proceso de Miniexpedientes para hacerlo más simple +Responsable de seguimiento de Miniexpedientes Inmuebles +Asegurarse que todos los inmuebles cuenten con la infraestructura necesaria para el mejor desempeño de ventas Facilitador para fuerza de ventas +Onboarding +Participar en la estructura de la Estrategia anual y las principales tácticas +Establecimiento de metas por AH +Establecimiento de Scorecard +Seguimiento a resultados de Scorecard y pago de incentivos +Programa de Low Performers +Programa de Reconocimiento +Nuevas contrataciones +Gestión de herramientas para fuerza de ventas +Certificación de asesores en Infonavit Eventos / Reuniones +Reuniones trimestrales +Town Hall Hipotecario +Posada / Seminario REQUERIMIENTOS Experiencia previa coordinando equipos de trabajo, proyectos (6 años) Manejo de Excel (intermedio) Buenas relaciones interpersonales, Alta capacidad de análisis Orientación a resultados Entusiasmo para lograr metas Deseable conocimiento de producto hipotecario ------------------------------------------------------ Job Family Group.
Consumer Sales ------------------------------------------------------ Job Family.
Consumer Product Sales ------------------------------------------------------ Time Type.
Tiempo Completo ------------------------------------------------------ Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
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