BANAMEX- OPS SUPPORT SPECIALIST - C03 - CIUDAD DE MEXICO

El Especialista en Apoyo de Operaciones 3 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente.
mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones.
Además, el Especialista en Apoyo de Operaciones 3 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes.
El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.
Responsabilidades.
Documentar procesos de manera precisa y detallada y seguir los procedimientos establecidos para completar tareas complejas.
Identificar brechas de proceso que requieran escalamiento, ofrecer soluciones potenciales.
Ayudar a la administración de inventario y necesidades de flujo de trabajo según sea necesario a través del nivel de servicio y prioridad de riesgo.
Apoyar una gama de productos o servicios.
Analizar problemas y formular soluciones a través de la investigación.
Navegar, evaluar y ejecutar sistemas, hojas de cálculo y bases de datos de complejidad moderada.
Garantizar un manejo de cuentas oportuno y preciso.
Ayudar en las actividades que reducen el impacto o la pérdida organizacional.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia Calificaciones.
1 año de experiencia relevante.
Dominio de habilidades informáticas y de mecanografía.
Capacidad para adaptarse a las nuevas tecnologías con rapidez y sin problemas.
Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
Habilidad para trabajar con otras personas para completar las tareas asignadas.
Educación.
Diploma de bachillerato o carrera técnica o equivalente.
La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados.
Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
La Unidad Emisión de Comisiones y Fees de la Dirección de Transaction Services y Core Operations tiene como objetivo dar seguimiento y asegurar conciliaciones contables, cifras de producción, la atención oportuna a Ejecutivos, Bancas y Gerencias de producto, así como el cumplimiento a las actividades que por contrato se encuentran comprometidas por parte de los proveedores de la Subdirección de Personalización de Medios de Acceso.
Al menos 2 años de experiencia en la Operación de Productos de Consumo; Experiencias en la elaboración y revisión de Procesos; conocimiento en apliacaciones y proceso contable, Generación de reportes y análisis de evidencias, KPI´S, KRI´s, MCA, SLA, puntos de control y Validacion de calidad de Procesos; Elaboración de reportes contables para la facturación.
Participación en implementaciones y proyectos en áreas operativas.
Experiencia el área de Control, ARCM, TPISA y soporte en auditorias.
Principios Contables Conocimiento de Control(ARCM) Elaboración de Base de datos.
Manejo de tabla dinámicas y análisis de datos Indicadores de productividad Elaboración, Planeación y control de procesos Microsoft Office actualizado intermedio Access* generación y mantenimiento de Base de datos Power Point Word Excel ------------------------------------------------------ Job Family Group.
Operations - Core ------------------------------------------------------ Job Family.
Operations Support ------------------------------------------------------ Time Type.
Tiempo Completo ------------------------------------------------------ Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
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