AYUDANTE GENERAL AUXIIAR DE MOSTRADOR, ALMACENISTA

Auxiliar en la administración y suministro de los diferentes productos de ferretería e iluminación, a través de la comunicación y observación, para un adecuado abastecimiento de la sucursal.
Llevar a cabo la gestión diaria de los almacenes a través de la planificación de recepción y expedición, además de organizar de manera adecuada el almacén de la mercancía.

Conocimientos necesarios
Ventas mostrador.
Atención a clientes
Manejo de caja
Almacén
Inventarios
Facturación

Paquetería
Office Básico
Deseable SAE

Habilidades y Aptitudes
Estabilidad laboral
Responsabilidad
Honestidad
Honradez
Adaptabilidad a Cambios
Proactivo.

Funciones
Atención y servicio a clientes.
Atender ambos locales.
Trato amable y respetuoso al cliente.

Promoción y venta de productos.
Ofrecer al cliente complementos de su compra incrementar la venta.
Ofrecer sustitutos. En caso de no contar con el material que el cliente busca.
Si el material se puede conseguir, indicarle al cliente cuando llega el material
Proporcionarle el número telefónico de mostrador para que se comunique
O, en su defecto solicitar sus datos para avisarle.
Enlistar y reportar los materiales que solicitan constantemente los clientes y no contamos con ellos.
Promover con los clientes el material que tenemos en existencia y tiene poca demanda.
Realizar remisiones y tickets de las ventas realizadas.
Realizar remisiones del material para la sucursal de Zaragoza.
Realizar remisiones del material para uso de la tienda.
Realizar Facturas de los clientes que lo soliciten.
Estar al pendiente del material en exhibición.
Mantener el material limpio y ordenado.
Cambiar ocasionalmente la visualización del material exhibido, de tal forma que sea atractivo para el cliente.

Orden y limpieza general de las instalaciones
Ordenar y limpiar el mostrador.
Barrer y trapear la tienda.
Limpieza de exhibidores y vitrinas.
Limpieza de baños.
Cambio de playo a escaleras y diablitos cada 2 semanas.
Cambio de bolsas a chalecos cada 2 semanas.
Al terminar de usar el material de limpieza, lavarlo, limpiarlo o sacudirlo según lo requiera y colocarlo en su lugar, ordenadamente. Evitando dejas botes con agua sucia.
Mantener ordenada, limpia y despejada el área de ES.
Mantener la puerta cerrada.

Orden, limpieza y control de almacenes
Ordenar y limpiar el almacén de acuerdo con la asignación que se haya hecho.
Reportar faltantes oportunamente, para hacer solicitud de material antes de que se agote.
Identificar material que no se está vendiendo y reportarlo, para buscar la forma de venderlo.
Recibir y acomodar el material, dejando todo ordenado y limpio, así como la basura en el contenedor.
Estar al pendiente cuando el personal externo a tienda ingrese a los almacenes. Cuando esto ocurra acercarse a ellos y preguntar si les pueden ayudar. Esto con la finalidad de evitar el desorden.

Recepción de mercancía
Revisar que la mercancía que esta por ingresar, este en buen estado y de lo recibido se adjunte la documentación de la mercancía de manera correspondiente y todos sus soportes para su ingreso.
Reacondicionamiento del almacén para el acomodo de la mercancía en caso de ser necesario.

Expedición de mercancía
Revisar que la mercancía que está por salir de almacén se encuentre en buen estado y coincida con la orden de entrega y sus documentos de soporte.
Registro de alta de la mercancía que sale e ingresa en el almacén
Realizar los registros en una bitácora, donde contendrá los siguientes datos fecha, recepción, expedición y nombre del encargado de las mismas, nombre del encargado de almacén, observaciones y firmas.
Realizar informes diarios de los manejos en el almacén.
Emitir un informe semanal de la mercancía con la que se cuenta en almacén.
Registro de salida de almacén en el sistema
Realizar un inventario del almacén semanalmente, que coincida con la bitácora.
Mantener en revisión los anaqueles con los que se cuenta, sobre su buen estado y que sean suficientes para el abastecimiento de mercancía
Reportar anomalías con los anaqueles.
Reportar anomalías con la mercancía de los anaqueles.
Mantener comunicación continua con las sucursales.
Acatar las políticas de la empresa para evitar sanciones innecesarias.

Experiencia
Experiencia de 2 años en el ramo de la ferretería e iluminación.
Básicos
Conocimientos sobre material ferretero, eléctrico y de iluminación.
Elaboración de reportes.
Diseño en distribución.
Gestión de almacenes.
Capacidad de análisis.
Sentido de orden y limpieza.
Específicos
Conocimiento sobre herramientas de ferretería, herramientas eléctricas, lámparas, focos, instalaciones, etc.
Manejo de la paquetería de Office procesador de textos, hojas de cálculo, presentaciones y Outlook.
Escucha activa, comunicación asertiva y eficiente, calidad en el servicio.

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