AUXILIAR DE POSTVENTA (PEDREGAL)
Descripción de la oferta de empleo
Becario de Post Venta
Escolaridad: Lic. en Arquitectura o Ing. Civil
Objetivo del puesto:
Asegurar la promesa de marca con los clientes a través de la gestión, coordinación y operación de entrega de los departamentos o inmuebles, trabajando en conjunto con los equipos de construcción, proyectos y escrituración.
Habilidades:
1) Enfoque en el detalle
2) Propositivo y actitud positiva
3) Trabajo por objetivos y bajo presión
4) Habilidad de negociación
5) Confiabilidad e integridad
6) Comunicación asertiva
7) Flexibilidad y empuje
8) Capacidad de análisis
9) Organización y estructura
10) Facilitador
11) Buena actitud y saber escuchar
12) Excelente servicio al clientePrincipales responsabilidades:1) Manejar el calendario de entrega con el área de Construcción/comercial para la entrega de inmuebles y de las áreas comunes.
2) Revisar que las áreas comunes sean entregadas, sin detalles y con los estándares de calidad establecidos.
3) Definir el estándar de calidad con la información entregada por el área de proyecto, para cada desarrollo.
4) Hacer un punch list de lo que se tienen que arreglar, con fecha de entrega e ir revisando que las reparaciones se hagan.
5) Firmar acta de entrega/recepción por parte de construcción y post venta con reporte fotográfico.
6) Recibir de construcción los equipos del edificio/ casas con los manuales de uso, garantías y pólizas de manteamiento.
7) Hacer un calendario de entrega de casas/departamentos con el área de Construcción y Escrituración.
8) Revisar perfectamente bien que los casas/departamentos estén sin detalles y con los estándares de calidad establecidos.
9) Coordinar una preentrega con el cliente, documentar si hay detalles, haciendo un nuevo punch list con reporte fotográfico.
10) Asegurar que construcción se haga cargo de los arreglos del check list /punch list en tiempo y forma.
11) Generar un expediente de finalización de entrega con el cliente, digitalizarlo y compartirlo en Drive de Origina.
12) Recabar la firma de clientes en punch list de entrega de departamento.
13) Llevar los procesos de vicios ocultos, manuales y garantías con el cliente.
14) Gestionar con gerencia si el incidente se trata de un vicio oculto o no y dar seguimiento en caso de proceder.15) Gestionar las garantías de los equipos que se entregan con la casa o el departamento: calentador de agua, hornos etc.
16) Evaluar y reportar la calidad del servicio de los proveedores para definir su permanencia.
17) Asegurar la promesa de marca a través de brindar el mejor servicio y atención a los clientes.Ofrecemos:
·Atractivo sueldo
·Prestaciones de ley
·Seguro de Vida
·Beneficios de descuentos en gimnasios, parques de diversiones, etc.
Interesados postularse por esta vía
Detalles de la oferta
- Grupo Salinas
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 18/11/2024
- 16/02/2025
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