AUXILIAR DE CALL CENTER ZAPOPAN NORTE
Descripción de la oferta de empleo
OBJETIVO DEL PUESTO Brindar atención y servicio al cliente, siendo el enlace entre el área comercial de la empresa y los clientes actuales y potenciales, ofrecer soluciones de manera eficiente, atender quejas, consultas enfocadas a mantener la satisfacción de los clientes.
FUNCIONES
1.Brindar atención al cliente y dar soporte en dudas sobre medicamento.
2.Realizar la toma de pedidos de clientes por llamadas directas al cliente o plataforma de los asesores de Movilvet a MBA conforme al procedimiento y políticas de Difarvet
3.Realizar llamadas para ventas de productos de acuerdo al plan de trabajo.
4.Revisar que los pedidos se envíen a los clientes lleguen en tiempo y forma de acuerdo a las reglas de operación de Difarvet.
5.Recepcionar llamadas, atenderlas y dar seguimiento dependiendo el tema.
6.Realizar cotizaciones conforme al procedimiento y como lo requiera la operación.
7.Informar a los clientes sobre capaciones, webinar y eventos por WhatsApp según el procedimiento.
8.Controlar, recepcionar, facturar, enviar y entregar los Transfer enviados por representantes de laboratorio.
9.Prospectar clientes dando seguimiento a las bases de datos de posibles clientes proporcionadas por Marketing.
10.Concretar citas con prospectos de clientes sincronizando la agenda del cliente y el vendedor para que se le pueda presentar de manera presencial nuestra oferta de valor.
11.Analizar la cartera vencida de los clientes asignados a sus agentes y contactándolos, proporcionarles métodos de pagos
12.Actualización de base de datos de los clientes.
REQUISITOS
Bachillerato concluido o Lic. trunca en MVZ.
Experiencia en puesto similar 1 año.
Deseable conocimiento en fármacos.
Manejo de paqueteria office y algún ERP.
Fácil acceso a Zapopan industrial.
OFRECEMOS
Sueldo base 7,600 mensual libres
Bono de 4,000 mensual Garantizados los primeros tres meses, a la planta, sujetos a KPIs.
Prestaciones de ley.
Contratación directa por la empresa.
Vales de despensa.
Seguro de vida.
Caja de ahorro.
Horario
Lunes a viernes de 9 am a 6 pm, sábados 9 am a 2 pm.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Auxiliar de Call Center para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Difarvet S.A. de C.V. de Zapopan. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Difarvet S.A. de C.V.
- 10000$ - 20000$
- 27/12/2024
- 27/03/2025
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