AUXILIAR BACK OFFICE EXCEL INTERMEDIO CON O SIN EXPERIENCIA
Descripción de la oferta de empleo
Solicita Back Office Excel intermedio
Objetivo
Responsable de la gestión administrativa derivada de las interacciones con el cliente, con la finalidad de brindar una solución efectiva a una reclamación, consulta o solicitud
Perfil
Bachillerato o carrera técnica concluido
Experiencia mínima de 1 año
Conocimiento y manejo de Microsoft Office Suite
Funciones
Contactar al cliente a través de los canales de comunicación llamada telefónica, sms, chat, email entre otros.
Realizar la tareas de gestión de incidentes vía email , ticketing, chat online, tareas de facturación, recobro, seguimiento impago, etc.
Consolidar inter diaria, semanal y mensualmente la información del servicio y enviarla al cliente y áreas involucradas.
Mantener actualizada la base de datos y seguimiento de incidentes.
Resolver las dudas del personal operativo y contribuir con el alcance de los objetivos de calidad del proyecto.
Conocimientos
MS Office Suite
Excel
Gestión de incidencias
Reporting
Habilidades
Proactividad
Orientación a resultados
Analítico
Resolutivo
Horario
Lunes a viernes 0900 a 1900 hrs.
Ofrecemos
Sueldo base 9,000 netos mensuales
Bono mensual de 2,000, con base en objetivos
Prestaciones de ley
Seguro social
Vacaciones
Aguinaldo
Prima vacacional
Seguro de vida
Contrato directo con la empresa
Zona a laborar
Alcaldía Miguel Hidalgo, 11320 Ciudad de México, CDMX.
Si estas interesadoa postúlate por este medio para ser contactado
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Detalles de la oferta
- Pentafon Contact Center BPO
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 11000$ - 11000$
- 20/11/2024
- 18/02/2025
Experiencia: 3 años en puestos similares comprobables en sistemas de dosificación, pesaje y automatización industrial con estabilidad laboral licencia de manejo vigente automovilista disponibilidad para viajar nacional inglés intermedio requisitos del puestoconocimientos: ·microsoft office, sistemas......
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