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AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE CENTRO DE SERVICIO

Atizapán de Zaragoza - Estado de México

Descripción de la oferta de empleo

Zona de trabajo: Tultitlán Estado de México

Escolaridad: Licenciatura en Administración o Ingeniería Industrial

Experiencia comprobable de 2 años Centros de Servicio y reparación, y/o atención a clientes

Actividades a realizar:
Ser el principal apoyo en el servicio post-venta con relación al tratamiento y seguimiento de servicios y cumplimientos de tiempos establecidos. Brindar a los clientes y distribuidores la información relevante sobre su proceso de reparación.
• Atender al cliente vía telefónica y correo electrónico
• Capturar órdenes de servicio en customer service (SAP)
• Informar a los clientes la falla y estatus de su equipo,
• Cotizar órdenes de servicio.
• Generar y dar seguimiento de envíos y recolección de los productos.
• Solicitar refacciones en el sistema.
• Facturar órdenes de servicio.
• Dar seguimiento a la transacción IW58, tiempos de atención y conclusión de servicios.
• Reportes de asistencia
• Control de archivo
• Requisición de compra de insumos y/o consumibles por sistema.
• Apoyo general a las actividades del área.
• Garantías y Devoluciones.
• Flujo de una orden de servicio.
• Protocolos de atención al cliente.
• Seguimiento a Tickets.
• Manejo de caja chica y comprobación de gastos.

Ofrecemos
Trabajo de lunes a viernes
Prestaciones de Ley y superiores
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Detalles de la oferta

Empresa
  • RHINO MAQUINARIA
Municipio
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Tipo de Contrato
  • Sin especificar
Fecha de publicación
  • 23/11/2024
Fecha de expiración
  • 21/02/2025
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