AUXILIAR ADMINISTRATIVO COMERCIAL Y POST VENTA
Descripción de la oferta de empleo
Te gustaría formar parte de un equipo dinámico, apoyando en la gestión administrativa y garantizando la satisfacción del cliente Esta oportunidad es para ti
Responsabilidades principales
Recepción de unidades a servicio
Recibir las unidades y asignar números de orden de servicio.
Tomar evidencia fotográfica de las unidades y registrar información en la base de datos.
Proporcionar formatos de trabajo a los técnicos y actualizar la bitácora de unidades.
Generación de órdenes de servicio
Validar condiciones de crédito de los clientes conforme a las políticas de la empresa.
Asignar números de orden a asesores comerciales y auxiliares de postventa.
Facturación
Verificar las condiciones de crédito y los requisitos de facturación de los clientes.
Generar y timbrar facturas, enviándolas al cliente y al asesor comercial o subiéndolas al portal correspondiente.
Gestionar solicitudes de notas de crédito y archivar la facturación.
Seguimiento a expedientes de clientes
Integrar y actualizar expedientes conforme a las políticas de la empresa, asegurando las firmas necesarias.
Entrega de unidades a clientes
Liberar unidades para entrega, verificando el cumplimiento de los requisitos establecidos.
Envío de refacciones a clientes
Coordinar el envío de refacciones conforme al medio correspondiente.
Seguimiento a cuentas por cobrar
Enviar estados de cuenta a los clientes y realizar seguimiento a pagos.
Confirmar pagos con Tesorería y enviar complementos de pago.
Trámite de crédito para clientes CBS
Recibir y validar la documentación del cliente según los procedimientos establecidos.
Seguimiento a reparaciones con aseguradoras
Manejar plataformas de aseguradoras y realizar facturación correspondiente.
Seguimiento a certificados de regalo
Verificar solicitudes de certificados de mantenimiento y validar con el área comercial.
Apoyo en actividades administrativas generales
Gestionar órdenes de compra, comprobaciones de gastos, y objetivos del área.
Supervisar el mantenimiento de vehículos y oficinas, así como la solicitud de papelería.
Administrar la caja chica del área y apoyar en otras actividades administrativas.
Requisitos
Educación Bachillerato técnico o carrera técnica en administración deseable licenciatura en curso.
Experiencia Mínimo 12 años en áreas administrativas, postventa o atención al cliente.
Habilidades clave Organización, atención al detalle, comunicación efectiva y manejo de sistemas administrativos.
Conocimientos Manejo de Excel intermedio y herramientas de facturación electrónica.
Ofrecemos
Salario competitivo y prestaciones de ley.
Capacitación y desarrollo profesional.
Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
Carretera México 57 no. 215, Col. Las Mercedes 1a Secc., CP 78394, San Luis Potosí, S.L.P.
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