AUXILIAR ADMINISTRATIVA AUXILIAR ADMINISTRATIVA
Descripción de la oferta de empleo
Jornada 9 hrs , Lunes a Viernes.
Horario 1000 a 1900
Sueldo 12,000.00
Rango de edad 20 a 30 años
1. Formación Académica
Nivel mínimo Bachillerato concluido o equivalente. En algunos casos, se prefiere un nivel técnico o licenciatura en áreas relacionadas con administración, gestión empresarial o afines.
Cursos adicionales o certificados en administración, gestión de bases de datos o herramientas ofimáticas son un plus.
2. Experiencia
Experiencia previa Generalmente, se requiere al menos 6 meses a 1 año en un puesto administrativo, preferiblemente en un call center o en un entorno similar.
Experiencia en gestión de documentos, control de inventarios o manejo de bases de datos.
Familiaridad con métricas operativas de call center opcional, pero deseable.
3. Conocimientos Técnicos
Herramientas ofimáticas Dominio intermedio o avanzado de Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint.
Manejo de sistemas de gestión y software administrativo, como ERP, CRM o bases de datos.
Conocimientos básicos de herramientas de comunicación interna Google Workspace, Microsoft Teams, Zoom, etc..
Uso y mantenimiento de archivos digitales y físicos orden, clasificación, respaldo de información.
4. Habilidades Blandas
Organización y planificación Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente y cumplir con plazos establecidos.
Comunicación efectiva Habilidad para interactuar con diferentes niveles jerárquicos y transmitir información de manera clara.
Atención al detalle Necesaria para garantizar precisión en la captura y manejo de datos.
Trabajo en equipo Disposición para colaborar con supervisores, agentes y otros departamentos.
Resolución de problemas Proactividad para enfrentar incidencias administrativas de manera eficiente.
5. Competencias Generales
Disponibilidad horaria Dependiendo del call center, se puede requerir flexibilidad para trabajar en horarios rotativos o tiempo completo.
Gestión de la presión Capacidad para manejar ambientes dinámicos con múltiples prioridades.
Confidencialidad Resguardo de la información interna del call center.
6. Otros Requisitos Opcionales
Experiencia en manejo de herramientas de análisis de datos, como Power BI o Google Sheets avanzados.
Conocimientos básicos en normativas laborales o procedimientos legales administrativos.
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Detalles de la oferta
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