ATENCIÓN AL CLIENTE ADUANAL
Descripción de la oferta de empleo
1.Desarrollar relaciones de negocios de largo plazo con clientes a través de un alto nivel de servicio y atención.
2.Contribuir a la retención de clientes principales y nuevos orientado al cumplimiento de la planeación estratégica anual.
3.Mejorar la experiencia del cliente mediante iniciativas de servicio y atención a lo largo de su ciclo de vida.
FUNCIONES
1.Definir y ejecutar estrategias orientadas a lograr un alto nivel de satisfacción y retención de los clientes.
2.Gestionar una comunicación funcional entre clientes y distintas áreas, asegurando así, respuestas oportunas a distintos requerimientos.
3.Participar con el área de negocios en el análisis de los indicadores de servicio para clientes nuevos.
4.Coordinar y participar activamente en reuniones o juntas entre clientes y el personal que se requiera según el objetivo de dicha reunión y elaborar minutas con acuerdos o compromisos pactados.
5.Gestionar con los equipos de trabajo aplicables que los requerimientos de los clientes se cumplan conforme a los acuerdos que se generen de reuniones realizadas.
6.Dar cumplimiento a las actividades del modelo establecido de atención a clientes.
RESPONSABILIDADES
1.Cumplir en tiempo y forma las actividades de Planeación Estratégica.
2.Contribuir lo necesario para mantener vigente la imagen corporativa con una orientación profesional y funcional.
3.Mantener una capacitación continua en servicio y atención a clientes u otros temas a fin.
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Detalles de la oferta
- Grupo Logistico Rodriguez
- 29/06/2024
- 27/09/2024
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