ATENCIÓN AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Indistinto Edad.
22 a 30 años Escolaridad.
Preparatoria Experiencia.
1 año comprobable en atención al cliente, preferiblemente en el sector de tecnología o software.
ACTIVIDADES - Proveer soporte técnico y asistencia a los clientes en el uso de nuestro CRM (correo electrónico, teléfono, chat en línea y ZOOM).
- Resolver consultas, problemas técnicos y solicitudes de los clientes de manera oportuna y efectiva a través de (correo electrónico, teléfono, chat en línea y ZOOM).
- Identificar y documentar adecuadamente problemas técnicos o de usabilidad reportados por los clientes.
- Participar en la creación y actualización de la base de conocimientos y material de soporte para clientes.
- Realizar seguimiento proactivo con los clientes para garantizar su satisfacción y fidelización.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente.
SUELDO.
$ libres mensuales + Descanso fines de semana y días festivos + Crecimiento dentro de la empresa + Contratación directa por la empresa + Bonos por alcance de metas + Prestaciones de ley.
HORARIO.
Lunes a Viernes de 9.
a 7.
LUGAR DE TRABAJO.
sebastian bach (por el parque metropolitano) Nivel de educación deseada.
Media Superior Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio *
Detalles de la oferta
- BPS RH
- 22/06/2024
- 20/09/2024
Objetivo del puesto: garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente... manejo de calendario y administración de contactos en crm deseable experiencia en sistematización y automatización de procesos de atención al cliente... requisitos del puesto estudios y experiencia requerida: carrera universitaria......
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