ASSISTANT.E COMMERCIAL.E (H/F)

Por qué te necesitamos? Sous la responsabilité de la Customer Care Manager, vous assurez le suivi quotidien des commandes et des dossiers clients.
Vous assurez également l'interface avec les différents services en interne.
Production, Qualité, Applications et Méthodes, Finance,...
Vos missions principales sont les suivantes.
Gestion de portefeuille Vous répondez à tout demande de prospects et clients dans le respect des procédures en vigueur, en leur proposant une réponse produit et services associés adaptée.
Vous rédigez des offres commerciales sous la responsabilité du / de la BDM et /ou du Sales Manager.
Vous communiquez aux clients des renseignements divers (politique commerciale, conditions tarifaires existantes, conditions de livraison et délais).
Vous entretenez et développez le portefeuille client par un contact téléphonique et / ou mail régulier.
Vous assurez l'enregistrement ou / ou le contrôle des commandes dans l'outil informatique (QAD) Vous participez à la définition des conditions logistiques, Incoterms.
Vous participez au bon traitement des réclamations et non conformités clients.
Vous supportez le service Finance pour vous assurez des règlements.
Vous participez à la création et à la mise à jour des informations commerciales /clients dans l'outil informatique (QAD) Vous vous assurez de la compatibilité entre les délais proposés par la Production et les demandes clients.
En cas de difficultés, vous transmettez l'information au BDM / DSM et / ou Sales Manager en fonction de la criticité.
Vous supervisez la gestion des reliquats avec le planning et / ou les achats.
Vous gérez les commandes de replanification Intercompany.
Développement produit Vous échangez avec le service développement sur la réalisation des nouveaux produits, dans le cadre des comptes-rendus de ma réunion technico-commerciale (RTC), et de ses échanges avec le BDM / DSM et / ou du Sales Manager.
Vous gérez avec le BDM / DSM et / ou le Sales Manager les préséries et le passage en série.
Tâches administratives Vous établissez les notifications clients et organisez la communication.
Vous prenez connaissance et exploitez les informations sur l'avancement des commandes, l'état des retards de règlements, actions de communication et les statistiques disponibles.
Vous préparez la mise à jour annuelle des tarifs en collaboration avec les équipes commerciales et coordonnez l'enregistrement dans QAD.
Vous participez aux réunions commerciales.
Vous participez à l'élaboration des prévisions de vente pour votre marché.
¿Es este trabajo para ti? Vous êtes diplômé.
d'un BAC+2 / 3 en Management Commercial ou autres diplômes dans le commerce.
Vous avez idéalement une première expérience réussie dans une fonction similaire.
Vous êtes reconnu·e pour votre organisation et votre rigueur, vos capacités analytiques et de priorisation.
De nature dynamique et à l'écoute, vous avez un sens relationnel développé, un bon esprit d'équipe et êtes reconnu.
pour votre orientation client.
Vous êtes reconnu.
pour vorte aptitude aux relations commerciales, appuyées sur les qualités personnelles décrites ci-dessus.
Vous maitrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit et la maitrise d'une troisième langue est souhaitée (Allemand, Espagnol, Italien,...).
A l'aise avec l'outil informatique, vous utilisez quotidiennement Excel (niveau avancé.
fonctions complexes et TCD), Word, Outlook et un ERP (idéalement QAD).
Possession du Permis B (pour déplacements).
Un poco más sobre nosotros Saint-Gobain Performance Plastics France est un leader mondial des produits polymères à hautes performances, servant de nombreux marchés (construction et habitat, transport, médical) à travers le monde.
En France, Saint-Gobain Performance Plastics détient 4 sites de production.
Pour le site de production à Saint-Quentin-Fallavier (150 salariés), Saint-Gobain Performance Plastics recherche un(e) .
ASISTANT.
COMMERCIAL.
H/F Asegurándonos de que no se olvide nada Poste basé à St Quentin Fallavier (38).
Déplacements à prévoir à raison de 4 jours par semaine au siège social situé à Charny Orée de Puisaye (89) afin d'assurer une passation avec la collaboratrice sur le départ.
Puis déplacements à hauteur d'une fois par trimestre au siège social.
Avantages.
tickets restaurants, indemnité de déplacement, primes d'intéressement et de participation.
Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise notamment l'inclusion des personnes en situation de handicap.