ASISTENTE DE LAVANDERIA THE EXCELLENCE COLLECTION
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo
Supervisar y Coordinar las operaciones diarias del área, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio, con el fin de contribuir al logro de los objetivos del departamento de lavandería.
Requisitos
Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas o carrera afín.
Experiencia
Mínimo 1 año
Conocimientos
Estándares de Calidad en el servicio aplicables a su área.
Administración.
Técnicas de lavado, desmanchado y plancha de diferentes tipos de tela.
Manejode inventarios PEPS.
Manejo de Microsoft Office e Internet.
Responsabilidades
Brindar y verificar que se ofrezca el más alto nivel de servicio a los huéspedes, conforme a los estándares establecidos para cumplir de manera oportuna y adecuada con las necesidades y solicitudes de estos.
Planificar y dirigir las actividades a desempeñar por el equipo del área a fin de garantizar un servicio personalizado conforme a la ocupación, de manera cordial y eficiente.
Asegurar una comunicación efectiva con el equipo de trabajo y los departamentos interrelacionados mediante briefings y reuniones, para garantizar la eficiencia en el servicio y la coordinación de actividades.
Preparar la fecha del inventario la ropa a inventariar, contabilizarla y tenerla separados correctamente para que el día de los inventarios se realice de manera rápida
Dar seguimiento para que ama de llaves entregue la ropa separada desde pisos para garantizar que se le da el tratamiento a cada tipo de blancofelpa.
Tener siempre el carro para los desmanches en la entrada de la lavandería para que se depositen y se procesen los desmanches antes del lavado.
Garantizar que se realizan los procesos de desmanche acorde a cada tipo de mancha.
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Detalles de la oferta
- Hotel Excellence Riviera Cancun
- 29/08/2024
- 27/11/2024
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