ASISTENTE DE CONSULTOR DE PROCESOS CON EXPERIENCIA EN AGENCIA AUTOMOTRIZ
Descripción de la oferta de empleo
Mantener y actualizar los estándares de calidad a través de la mejora continua en todos los procesos.
Asegurar la divulgación de las políticas de calidad.
Gestionar la creación de la estructura de apoyo al sistema.
Coordinar y participar en revisiones directivas.
Dar seguimiento al control de quejas fuertes en coordinación con el CRM a través de la elaboración del registro de quejas de clientes y seguimiento Llamada de Agradecimiento, Casos Clientes VWM, el cual permitirá dar solución personalizado e inmediato al cliente, para evitar conflictos mayores y pérdidas de imagen del Concesionario Volkswagen.
Asesorar en la elaboración de planes de acciones correctivas.
Supervisar la implantación de acciones correctivas.
Dirigir y coordinar el mantenimiento de los estándares de calidad y procesos esenciales.
Participar en consultorías.
Coordinar la preparación y participar en auditorias realizadas por VWM.
Ser el medio de enlace entre Volkswagen de México y el Concesionario.
Responsable de gestionar con la alta Dirección la toma de decisiones que agilicen la implementación de los estándares de calidad.
Mantener informada tanto a la Alta Dirección como a la Dirección General sobre la aplicación de los estándares de calidad y procesos esenciales.
Participar en las reuniones de medidas correctivas, para proponer mejoras y colaborar con las mismas.
Es el Coordinador de Formación del Concesionario.
Como Coordinador de Formación supervisar que el personal del Concesionario cumpla con la capacitación On Line y que se cumpla con el objetivo firmado con VWM.
Apoyar y coordinar con las gerencias departamentales la capacitación del personal en base a sus detecciones de necesidades.
Participar en la capacitación interna y externa del área.
Establecer en conjunto con cada gerente los principales indicadores de su operación.
Difundir, implementar, controlar, supervisar y dar mantenimiento al programa Orden y Limpieza en todo Momento.
Programar auditorías internas de estándares de calidad.
Realizar recorridos tanto con el consultor como con la comisión de seguridad e higiene en los lugares de trabajo y hacer propuestas de medidas para la eliminación de defectos.
Supervisar los programas de capacitación interna.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Asistente de Consultor de Procesos para el sector de Ingenieria en la empresa Alden Tacubaya de Azcapotzalco. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Alden Tacubaya
- En todo México
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- 8000$ - 8000$
- 15/03/2025
- 13/06/2025
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