ASISTENTE DE CAPITÁN DE BOTONES HOTEL XCARET ARTE
Descripción de la oferta de empleo
Somos una empresa 100 mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultual que distingue a nuestro país.
Asistente de Capitán de Botones Hotel Xcaret Arte
Objetivo del Puesto
Brindar soporte en la coordinación del departamento de Botones, Portero y Valet Parking con la finalidad de brindar un servicio de excelencia en la bienvenida y salida de huéspedes y clientes del Hotel.
Funciones
Asiste en el manejo y resguardo del equipaje y pertenencias de los huéspedes del Hotel durante su llegada yo recepción.
Brinda apoyo en la supervisión del personal del área de botones durante la ejecución de sus tareas para asegurar un servicio pronto y eficiente a los huéspedes.
Verifica que su personal cumpla con el registro adecuado en bitácoras del manejo de equipaje y pendientes de su área.
Vigila el cumplimiento dell estándar de limpieza e imagen de Motor de Lobby, Lobby, Recepción y las áreas a su cargo.
Coordina la recepción, etiquetado y distribución de equipaje de todos los huéspedes del Hotel según corresponda tanto a la llegada como a la salida.
Asiste a la Jefatura de Botones reforzando con su personal la fraseología establecida por la empresa.
Propone a la Jefatura de Botones acciones de mejora a los procedimientos del departamento con base en las necesidades del Hotel y la voz del cliente.
Elabora el rol de turno, descansos y vacaciones del personal a su cargo informándolo oportunamente.
Competencias
Comunicación
Identidad Empresarial
Iniciativa y Adaptabilidad
Servicio a clientes
Trabajo en Equipo
Requisitos
Escolaridad Licenciatura
Experiencia en servicio al huésped, conocimiento en estándares de servicio, saber manejar automóvil automático y estándar
Inglés intermedio
Indispensable residencia o disponibilidad para cambio a Playa del Carmen
Prestaciones y Beneficios
Prestaciones y beneficios superiores a las de la Ley
Vales en Efectivo
Fondo de ahorro
Restaurante de Colaboradores
Transporte
Uniformes
Formación Continua
Oportunidades de Desarrollo
Bono de Asistencia
Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México.
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Detalles de la oferta
- Grupo Xcaret
- 20/09/2024
- 19/12/2024
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