ASESORES DE ATENCION AL CLIENTE PART TIME / MODALIDAD PRESENCIAL / MINIMO DE 3 MESES DE EXP EN CALL CENTER O 6 MESES DE ATENCION PRESENCIAL FORMAL/
Descripción de la oferta de empleo
+ COMISIONES POR DERIVACION Somos CONCENTRIX El contact center donde TÚ estas primero.
Tenemos presencia en más de 70 países y somos una familia de más de game-changers.
Buscamos asesores de servicio al cliente con actitud positiva y ganas de crecer.
¡Tú puedes ser parte de nuestro equipo! MISIÓN PRINCIPAL DEL CARGO.
Recibir llamadas del servicio Postpago Movil CLARO y disipar sus dudas, reclamos y/o facturaciones con la mejor Atención al cliente.
BENEFICIOS DE HASTA S/.
+ COMISIONES ILIMITADAS Salario básico de S/.
Maqueta de comisones por Calidad de Atención al cliente hasta S/.
Bono por Turno.
Posibles comisiones SOLO POR derivaciones, No verás ventas.
Ingreso directo a planilla completa (AFP/CTS/GRATIFICACION/etc).
Beneficios de acuerdo a la ley desde el primer día.
Capacitación corta y remunerada.
Oportunidades de crecimiento profesional con Plan Carrera a partir del sexto mes Estabilidad laboral.
Universidad Corporativa.
Sites de primer nivel.
Cultura de la Felicidad y un excelente clima laboral.
Beneficios educativos y corporativos para ti y tu familia.
REQUISITOS VACANTE.
Contar con 3 meses de Exp en Call center o...
Contar con 6 meses de atención al Cliente de manera presencial y formal.
Ser mayor de edad (18 años o más).
Título de estudios secundarios en adelante.
Conexión Cableada de Internet de al menos 25 mb/s de Internet + Una computadora o Pc para la Capacitación teorica.
Deseable experiencia en el área de call center de 3 meses o 6 meses en atención al cliente presencial formal.
Contar con disponibilidad de gestionar en ATE (Calle Santa Ines 115 - A una cuadra del mall de Santa Anita).
HORARIO DE GESTION TURNO MAÑANA (UNICAMENTE LA GESTION ES 3.
Horas).
FRANJA HORARIA De am a 3.
pm (recuerda que dentro de la misma se designa tu horario de 3.
) Descanso rotativo 1 día a la semana (Programamos con 1 semana de anticipacipación).
Concentrix rechaza de manera expresa toda práctica discriminatoria.
No toleramos la discriminación hacia ningún colaborador o solicitante de empleo por motivos de edad, discapacidad, etnia, estado civil, género, nacionalidad, ideología, política, raza, religión, orientación sexual o cualquier otra característica especificada por parte de la compañía o legislación vigente ante discriminación.
Detalles de la oferta
- Webhelp
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 25/06/2024
- 23/09/2024
Cumplir con los objetivos de ventas y brindar un servicio al cliente de calidad... registrar y mantener actualizada la información de contacto de los clientes en la base de datos... funciones: realizar llamadas salientes para promover productos o servicios de la empresa... habilidades: excelente habilidad......
Gestión de quejas y reclamaciones con el objetivo de resolverlas de manera efectiva y satisfactoria para el cliente... generar recompras habilidades: dominio de técnicas de venta habilidades en negociación conocimiento de productos/servicios manejo de crm competencias en cierre de ventas experiencia......
Requerimiento de envío de paquetería... actualización de diversos archivos de control en excel, por ejemplo: alta de clientes... control de eventos mensuales presenciales o digitales... la líder de atención al cliente responde a los requerimientos de clientes, compañeros y dirección......
Facturación reporte diario de cotizaciones cerradas, ventas, pedidos, llamadas llamadas de seguimiento a cartera de clientes, proyectos y pedidos en curso requisitos excel intermedio (fórmulas, tablas dinámicas, gráficas) disponibilidad de horario de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm experiencia......
Manejo de calendario y administración de contactos en crm deseable experiencia en sistematización y automatización de procesos de atención al cliente... posibilidades de crecimiento... cumplimiento de kpi’s de satisfacción y retención del cliente... seguimiento de prospectos y cierre de ventas......
Funciones prospectar clientes nuevos ofrecer las soluciones a nuestros clientes cautivos y potenciales con el fin de garantizar las ventas requeridas seguimiento, revisión de facturación y cobranza de las ventas generadas monitoreo y control de estatus de clientes y prospectos realizar visitas a clientes......
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