ASESORA TARJETAS DE CRÉDITO TLALNEPANTLA
Descripción de la oferta de empleo
Descripción
Asesorar al cliente.
Generar experiencias extraordinarias positivas a través de la colocación de nuestros productos.
Establecer relaciones a largo plazo basadas en la correcta asesoría, identificando los beneficios del producto que atienda sus necesidades.
Operar estrategias que permitan cumplir con los objetivos del negocio.
Responsabilidades
Identificar y abordar estratégicamente al cliente.
Analizar, brindar y promover un asesoramiento adecuado del producto.
Utilizar diálogos verbales necesarios para entregar al cliente una Tarjeta de Crédito que cubra sus necesidades y en consecuencia haga uso de ella.
Ejecutar correctamente el proceso de venta, enfocándose en la experiencia del cliente y el cumplimiento de los lineamientos institucionales.
Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas.
Lograr los objetivos de experiencia del cliente y de entrega de Tarjetas de Crédito.
Cumplir con las leyes y regulaciones que rigen las prácticas de venta, dirigiéndose con ética y estricto apego a políticas, así como evaluar riesgos de acuerdo a los lineamientos de la institución.
Impulsar el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables del negocio como del socio comercial, aplicando un juicio ético y reportar cualquier incumplimiento con transparencia.
Habilidades, competencias y conocimientos
Comunicación efectiva
Sentido de urgencia
Gusto por el servicio y atención al cliente
Facilidad de palabra
Trabajo en equipo
Trabajo por objetivos
Proactividad en el abordaje a clientes
Resolutivo Iniciativa
Adaptable
Dinámico
Conocimientos básicos de productos financieros
Habilidades de comunicación
Capacidad de aprendizaje
Creatividad
Requisitos
24 años de experiencia
De preferencia experiencia previa en ventas de productos financieros
Habilidades informáticas y tecnológicas competentes
Demuestra constantemente una comunicación escrita y verbal clara y concisa
Habilidades efectivas de resolución de problemas y negociación.
Habilidades de persuasión con clientes.
Educación
Bachillerato concluido.
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