ASESOR/A DE TARJETAS DE CRÉDITO MONTERREY CUMBRES

Descripción.
- Asesorar al cliente.
- Generar experiencias extraordinarias positivas a través de la colocación de nuestros productos.
- Establecer relaciones a largo plazo basadas en la correcta asesoría, identificando los beneficios del producto que atienda sus necesidades.
- Operar estrategias que permitan cumplir con los objetivos del negocio.
Responsabilidades.
- Identificar y abordar estratégicamente al cliente.
- Analizar, brindar y promover un asesoramiento adecuado del producto.
- Utilizar diálogos verbales necesarios para entregar al cliente una Tarjeta de Crédito que cubra sus necesidades y en consecuencia haga uso de ella.
- Ejecutar correctamente el proceso de venta, enfocándose en la experiencia del cliente y el cumplimiento de los lineamientos institucionales.
- Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas.
- Lograr los objetivos de experiencia del cliente y de entrega de Tarjetas de Crédito.
- Cumplir con las leyes y regulaciones que rigen las prácticas de venta, dirigiéndose con ética y estricto apego a políticas, así como evaluar riesgos de acuerdo a los lineamientos de la institución.
- Impulsar el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables del negocio como del socio comercial, aplicando un juicio ético y reportar cualquier incumplimiento con transparencia.
Habilidades, competencias y conocimientos.
- Comunicación efectiva - Sentido de urgencia - Gusto por el servicio y atención al cliente - Facilidad de palabra - Trabajo en equipo - Trabajo por objetivos - Proactividad en el abordaje a clientes - Resolutivo / Iniciativa - Adaptable - Dinámico - Conocimientos básicos de productos financieros - Habilidades de comunicación - Capacidad de aprendizaje - Creatividad Requisitos.
2-4 años de experiencia De preferencia experiencia previa en ventas de productos financieros Habilidades informáticas y tecnológicas competentes Demuestra constantemente una comunicación escrita y verbal clara y concisa Habilidades efectivas de resolución de problemas y negociación.
Habilidades de persuasión con clientes.
Educación.
Bachillerato concluido.
------------------------------------------------------ Job Family Group.
Consumer Sales ------------------------------------------------------ Job Family.
Field Sales ------------------------------------------------------ Time Type.
Tiempo Completo ------------------------------------------------------ Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.
Citigroup Inc.
and its subsidiaries (\"Citi”) invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities.
If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.
View the \"EEO is the Law\" poster.
View the EEO is the Law Supplement.
View the EEO Policy Statement.
View the Pay Transparency Posting Click here to learn more about careers at Citi.