ASESOR TELEFÓNICO VESPERTINONOCTURNO
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo del Puesto
Cubrir las necesidades y expectativas del cliente mediante la atención telefónica aplicando los procesos del área, según corresponda cada caso para la obtención de las metas de la organización.
Principales Funciones
Proporcionar atención a las llamadas telefónicas que realizan clientes internos externos en apego a los estándares de servicio del Centro de Contacto para satisfacer al asegurado y proveedor, ofreciendo un servicio de calidad.
Recopilar y capturar los datos del cliente en el sistema correspondiente para contar con información que sirva para proporcionar el servicio comprometido en la adquisición de la póliza.
Proporcionar las soluciones posibles al cliente a través del manejo de conflictos y con esto evitar inconformidades.
Asegurar que los estándares de servicio se cumplan, trabajando en equipo para lograr los objetivos marcados.
Brindar la atención para nuestros clientes que llaman debido a que tuvieron un accidente o necesitan asesoría sobre el uso de su póliza y los siniestros del área de Autos y Daños.
Proporcionar confianza y mostrar profesionalismo en el proceso de un siniestro ya que este debe tener contacto con varias áreas de la empresa mediante una actitud cordial.
Horarios Rolados con descansos entre semana.
Logar de trabajo Félix Cuevas 366, Col. Tlacoquemécatl, Del. Benito Juárez.
Presentar la siguiente documentación, ya que, en caso de avanzar a una entrevista se solicitarán y son INDISPENSABLES para continuar con el proceso
RFC Cédula de identificación fiscal
INE
Último comprobante de estudios oficial.
Curriculum Vitae actualizado.
Horario Vespertino, descansos entre semana.
Requisitos
Formación académica Mínimo Bachillerato Concluido Certificado indispensable
Tipo y tiempo de experiencia 6 meses en atención al cliente face to face o Contact Center preferentemente.
Herramientas Office intermedio. Manejo de computadora y manejo de Google Maps.
Ofrecemos bono mensual por desempeño, PSL, Póliza GMM, Vales de despensa mensuales 3,369, Vales de teletrabajo 300, 30 días de aguinaldo, 15 días de vacaciones y más.
Competencias
Orientación al cliente, comunicación efectiva, solución de problemas y ejecución.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Asesor telefónico para el sector de Atencion a clientes en la empresa AXA de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- AXA
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 20/11/2024
- 18/02/2025
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