ASESOR TELEFÓNICO DE COBRANZA
Descripción de la oferta de empleo
Posición: Ejecutivo Telefónico de Cobranza
Ubicación:CDMX
Horario: Tiempo completo
Descripción del puesto:
Estamos en la búsqueda de un Ejecutivo Telefónico de Cobranza que se encargue de gestionar cuentas vencidas, ofreciendo soluciones y alternativas de pago a nuestros clientes. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, orientación a resultados y capacidad para manejar situaciones desafiantes con profesionalismo y empatía.
Principales responsabilidades:
> Realizar llamadas a clientes con cuentas pendientes para negociar pagos y establecer acuerdos.
> Ofrecer soluciones personalizadas para la regularización de cuentas.
> Registrar y actualizar la información de los clientes en el sistema.
> Cumplir con las metas establecidas de recuperación de cartera.
> Brindar un servicio al cliente excepcional, manteniendo una actitud positiva y profesional en todo momento.
> Gestión telefónica de cartera vencida
> Registro en programa interno de gestiones
> Participar en operativos para localización de deudores y entrega de notificaciones.
> Dictaminar las cuentas que no fueron recuperadas
> Realizar convenios
> Envío de estados de cuenta
> Dar seguimiento a las promesas de pago
> Atender llamadas telefónicas de clientes para resolver dudas o realizar gestiones financieras.
Requisitos:
Educación mínima: Preparatoria o Licenciatura trunca
Experiencia previa en cobranza telefónica o atención al cliente (preferible).
Habilidad para negociar y resolver conflictos de manera efectiva.
Excelentes habilidades de comunicación verbal.
Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.
Constancia de situación fiscal
No contar con créditos vigentes (Infonavit o Fonacot )
Ofrecemos:
Aguinaldo
Prima vacacional
Bonos por recuperación no topadas
Vacaciones
Salario base competitivo más atractivos bonos por cumplimiento de metas.
Capacitación constante y oportunidades de desarrollo profesional.
Un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
¡Únete a nuestro equipo!
Detalles de la oferta
- GRUPO HERCAR
- Sin especificar
- 26/12/2024
- 26/03/2025
* atenciòn al cliente vìa telefònica (call center) * cobranza en modalidad mora 1 o mora temprana * trabajo bajo objetivos o cumplimientos * buena dicciòn al hablar * buen trato al cliente requisitos del puesto* edad de 18 a 50 años * bachillerato concluido * experiencia no necesaria * vivir cerca de......
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