ASESOR TELEFONICO DE CALL CENTER LOS MEJORES ASESORES PARA COBRANZA EN CALL CENTER
Descripción de la oferta de empleo
Título del Puesto Asesor Telefónico
Descripción del Puesto
El asesor telefónico es responsable de brindar atención y soporte a los clientes a través de llamadas telefónicas. Su objetivo principal es resolver dudas, ofrecer información detallada sobre productos o servicios, gestionar consultas y, en algunos casos, realizar ventas o renovaciones de servicios. Debe garantizar una experiencia positiva para el cliente, actuando con profesionalismo, empatía y eficacia en cada interacción.
Responsabilidades
Atender y resolver las consultas de los clientes de manera oportuna y eficiente.
Proporcionar información clara y precisa sobre productos, servicios o políticas de la empresa.
Gestionar quejas y reclamos, buscando siempre la mejor solución para el cliente.
Documentar y registrar cada llamada según los procedimientos establecidos.
Cumplir con los objetivos de calidad y productividad establecidos por la empresa.
Participar en capacitaciones para mantenerse actualizado en conocimientos de productos y habilidades de servicio al cliente.
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Detalles de la oferta
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- En todo México
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- 27/12/2024
- 27/03/2025
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Dar seguimiento a lo promesado diariamente y lograr los pagos... realización de llamadas telefónicas para contactar a los deudores y realizar negociaciones de recuperación del adeudo... entregar un informe con los convenios y promesas obtenidos diariamente al team leader y coordinador operativo, por......
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