ASESOR TELEFONICO ATENCIÓN A CLIENTES
Descripción de la oferta de empleo
Sueldo competitivo mensual Bonos de productividad Prestaciones de Ley Capacitación pagada Horarios Vespertinos Habilidades y Competencias Comunicación Efectiva.
Capacidad para comunicarse claramente, tanto verbalmente como por escrito.
Empatía.
Habilidad para comprender y conectarse con las emociones del cliente.
Resolución de Problemas.
Capacidad para identificar problemas y proponer soluciones efectivas.
Escucha Activa.
Prestar atención a los clientes y comprender sus necesidades.
Manejo de Estrés.
Mantener la calma en situaciones difíciles o con clientes insatisfechos.
Conocimiento de Productos/Servicios.
Familiaridad con la empresa y su oferta para brindar información precisa.
Responsabilidades Atención al Cliente.
Responder consultas y resolver problemas de manera efectiva.
Registro de Información.
Documentar interacciones y seguimiento de casos en el sistema.
Promoción de Productos/Servicios.
Informar a los clientes sobre ofertas y novedades.
Gestión de Quejas.
Manejar reclamos y buscar soluciones adecuadas.
Requisitos Experiencia Previa.
Deseable en atención al cliente o ventas.
Educación.
Educación secundaria; estudios superiores son un plus.
Dominio de Herramientas Tecnológicas.
Familiaridad con software de gestión y sistemas telefónicos.
Cualidades Personales Paciencia.
Capacidad para manejar situaciones complicadas con calma.
Proactividad.
Iniciativa para ayudar a los clientes antes de que se conviertan en problemas.
Adaptabilidad.
Flexibilidad para ajustarse a diferentes situaciones y tipos de clientes.
SI CUMPLES CON EL PERFIL, ¡POSTÚLATE POR ESTE MEDIO! Nivel de educación deseada.
Básica Nivel de experiencia deseada.
Nivel Inicial *
Detalles de la oferta
- Tres R
- 16/10/2024
- 14/01/2025
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Descripción del puesto: involve rh cuenta con una posición como ventas y atención a clientes para superar las expectativas de los clientes, ofreciendo un servicio de ventas excepcional y una atención personalizada... realizar seguimiento a clientes potenciales y existentes para garantizar la satisfacción......
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