ASESOR TELEFONICO
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo del puesto
Atender y gestionar llamadas telefónicas para brindar información sobre los servicios, productos y eventos del Kartódromo San Luis. Realizar ventas, resolver dudas y canalizar solicitudes de manera eficiente, garantizando una experiencia excepcional para los clientes.
Responsabilidades principales
Atención telefónica
Atender llamadas entrantes de clientes interesados en los servicios del kartódromo, como renta de pista, membresías, eventos y promociones.
Responder preguntas sobre tarifas, disponibilidad, horarios y cualquier otra información solicitada.
Brindar un trato amable y profesional en cada interacción.
Venta de servicios y productos
Ofrecer servicios y paquetes promocionales a los clientes que contacten al kartódromo.
Realizar ventas cruzadas y recomendar productos adicionales como accesorios o membresías.
Registrar las ventas y coordinar con el área correspondiente para asegurar la correcta entrega del servicio o producto.
Gestión de reservaciones
Registrar y confirmar reservaciones de pista, eventos privados o actividades especiales.
Coordinar con el personal del kartódromo para garantizar la disponibilidad de los servicios reservados.
Resolución de problemas
Escuchar y resolver inquietudes o quejas de los clientes, buscando soluciones rápidas y efectivas.
Escalar los casos complejos al Gerente Comercial o al área correspondiente.
Seguimiento a clientes
Contactar a clientes potenciales o recurrentes para ofrecer nuevas promociones, eventos o servicios.
Llevar un registro detallado de las interacciones con clientes en el sistema designado.
Cumplimiento de metas
Alcanzar los objetivos establecidos en ventas, reservaciones y calidad de servicio.
Participar en iniciativas del equipo para mejorar el rendimiento general del área.
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Detalles de la oferta
- GEELY
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 8000$ - 8000$
- 12/12/2024
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