ASESOR TELEFONICO
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo del puesto:
Atender y gestionar llamadas telefónicas para brindar información sobre los servicios, productos y eventos del Kartódromo San Luis. Realizar ventas, resolver dudas y canalizar solicitudes de manera eficiente, garantizando una experiencia excepcional para los clientes.
Responsabilidades principales:
Atención telefónica:
Atender llamadas entrantes de clientes interesados en los servicios del kartódromo, como renta de pista, membresías, eventos y promociones.
Responder preguntas sobre tarifas, disponibilidad, horarios y cualquier otra información solicitada.
Brindar un trato amable y profesional en cada interacción.
Venta de servicios y productos:
Ofrecer servicios y paquetes promocionales a los clientes que contacten al kartódromo.
Realizar ventas cruzadas y recomendar productos adicionales como accesorios o membresías.
Registrar las ventas y coordinar con el área correspondiente para asegurar la correcta entrega del servicio o producto.
Gestión de reservaciones:
Registrar y confirmar reservaciones de pista, eventos privados o actividades especiales.
Coordinar con el personal del kartódromo para garantizar la disponibilidad de los servicios reservados.
Resolución de problemas:
Escuchar y resolver inquietudes o quejas de los clientes, buscando soluciones rápidas y efectivas.
Escalar los casos complejos al Gerente Comercial o al área correspondiente.
Seguimiento a clientes:
Contactar a clientes potenciales o recurrentes para ofrecer nuevas promociones, eventos o servicios.
Llevar un registro detallado de las interacciones con clientes en el sistema designado.
Cumplimiento de metas:
Alcanzar los objetivos establecidos en ventas, reservaciones y calidad de servicio.
Participar en iniciativas del equipo para mejorar el rendimiento general del área.
Detalles de la oferta
- GEELY
- Sin especificar
- 150000$ - 150000$
- 11/12/2024
- 11/03/2025
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