ASESOR DE VENTAS AGENCIAS DE VIAJES Y CRUCEROS
Descripción de la oferta de empleo
Tus responsabilidades serán
1.Atención y prospección de clientes
Brindar asesoramiento personalizado sobre paquetes turísticos, destinos, y promociones.
Gestionar las solicitudes de información a través de canales como WhatsApp, correo electrónico, redes sociales y teléfono.
2.Gestión de ventas
Diseñar y cotizar itinerarios personalizados para clientes según sus necesidades.
Cerrar ventas asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de metas mensuales.
Hacer seguimiento postventa para confirmar reservas y garantizar la calidad del servicio.
3.Operación administrativa
Capturar y mantener actualizada la información de los clientes en el sistema.
Gestionar pagos y facturación, asegurando la correcta documentación de las transacciones.
4.Promoción y marketing
Participar en la promoción de paquetes y destinos a través de redes sociales o campañas específicas.
Mantenerse actualizado sobre nuevas tendencias de viaje, promociones y cambios en los servicios turísticos.
5.Resolución de conflictos
Atender y resolver cualquier queja o problema que surja durante el proceso de venta o postventa.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 a 2 años en ventas de servicios turísticos y atención al cliente
Manejo de CRM, plataformas de reservaciones, paquetes de Office, y uso avanzado de internet.
Competencias técnicas
oDominio en técnicas de venta y negociación.
oConocimiento básico de geografía turística y destinos populares.
oCapacidad para gestionar varias tareas al mismo tiempo.
Habilidades personales
oExcelente comunicación verbal y escrita.
oEmpatía y orientación al cliente.
oProactividad y habilidad para trabajar bajo presión.
oResolución de problemas y toma de decisiones.
oOrganización y manejo efectivo del tiempo.
Competencias interpersonales
oTrabajo en equipo.
oAdaptabilidad ante cambios.
oActitud positiva y enfocada en el logro de objetivos.
Ofrecemos
Sueldo base comisiones
Prestaciones de ley
Oportunidad de crecimiento
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Detalles de la oferta
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