ASESOR DE TELEMARKETING
Descripción de la oferta de empleo
Escolaridad: Licenciatura trunca o carrera técnica en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o Atención a clientes
Experiencia: Mínimo un año en atención a clientes, telemarketing, recepción o asistente de dirección
Conocimientos:
Manejo de paquete Office, Excel, mensajería instantánea
Uso de CRM (preferente)
Manejo de dispositivo móvil para atención de chat en línea y redes sociales
ACTIVIDADES:
Direccionar y/o resolver necesidades de clientes a través de canales como página web, chat en línea, llamadas telefónicas, WhatsApp y redes sociales.
Alta de leads generados por diferentes canales en el CRM y canalización a ejecutivos.
Seguimiento semanal y generación de reportes de los clientes direccionados y su satisfacción.
Mantener actualizados los datos de contacto de los canales de atención.
Generar reportes periódicos (mensuales y anuales) sobre los contactos ingresados y la satisfacción de atención.
Detalles de la oferta
- DISEÑO Y MODA MEXICANA
- Sin especificar
- 25/11/2024
- 23/02/2025
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