ASESOR DE SOPORTE TÉCNICO INFORMÁTICA
Descripción de la oferta de empleo
Asesor en Soporte técnico.
Requisitos
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas e Informática.
Soporte técnico CONTPAQi
Manejo de sistemas de cómputo
Venta de intangibles
MANEJO DE EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
Paquetería Office 365
Equipo de computo
Manejo de ERP
Conocimiento en SQL
Conocimiento en informática y software
FUNCIONES
Ser segunda línea de atención al cliente, brindando resolución de incidentes y requerimientos que se generan de manera remota o presencial para cumplir con las necesidades en tiempo y forma.
Escalar adecuadamente las consultas no resueltas de manera interna, contactando directamente con la marca para dar respuesta oportuna y clara.
Contribuir a la retención de cliente, manteniendo una atención de calidad y servicio adecuado para que se fortalezca la relación comercial vigente y duradera.
Promover y dar seguimiento a la venta de servicios, pólizas e igualas de consultoría, manteniendo contacto continuo con el cliente para que sea rentable estas opciones.
Realizar demostraciones en conjunto con ventas, coordinando las agendas de ambas partes e identificando las necesidades del prospecto para que conozca ampliamente el sistema en el que está interesado.
Mostrar al cliente un patrón de soporte, mostrando y explicando el detalle de aquellas situaciones para que pueda generar esa necesidad.
Dar seguimiento postasesoría con el cliente, contactando al cliente y registrando en el sistema para rectificar que el funcionamiento es correcto.
Atender los problemas técnicos que se presenten con los sistemas CONTPAQi, evaluando con rapidez y precisión la situación para proponer soluciones oportunas y claras y otorgar un servicio de calidad al cliente.
HORARIO
Lunes a Viernes 0900 a 1900 hrs
OFRECEMOS
Sueldo competitivo de acuerdo a la experiencia
Bono de asistencia
Bono de puntualidad
Comisiones
Prestaciones de Ley
Si estás interesado no dudes en postularte por este medio
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Asesor de Soporte técnico para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa inWork de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- inWork
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 21/11/2024
- 19/02/2025
Deseable: experiencia previa en soporte técnico o proyectos académicos relacionados... mantenerse actualizado con las últimas tendencias y mejores prácticas en soporte técnico e infraestructura... estamos en búsqueda de practicantes interesados para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura......
Realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... de soporte de sitio ing... de soporte multivendor mantenimiento preventivos instalaciones requiere técnicos o tecnólogos en áreas de informática y/o soporte y mantenimiento algunas de las funciones son: deberá crear, gestionar y cerrar......
Buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen resolver problemas de red, configurar sistemas operativos y usar conexiones de escritorio remotas para ofrecer una asistencia......
Estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico... principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... soporte a usuarios y servidores, configuración de telefonía pbx, instalación y configuración de servidores... enfocado a resultados......
Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
Somos una empresa líder en la fabricación y suministro de equipos para pesaje, dosificación, control, automatización y software industrial, utilizando siempre las últimas novedades en tecnología, estamos en búsqueda de tu talento: asesor tecnico comercial requisitos: escolaridad: ing......
Somos una empresa líder en la fabricación y suministro de equipos para pesaje, dosificación, control, automatización y software industrial, utilizando siempre las últimas novedades en tecnología, estamos en búsqueda de tu talento: asesor tecnico comercial (back office) requisitos: escolaridad: ing......
•vales de despensa mensuales de $350... requisitos del puestogusto por la tecnología y la marca apple gusto por el servicio con el cliente disponibilidad tiempo completo horario: 11 am a 8 pm / 12 pm a 9 pm de lunes a domingo con un día de descanso entre semana no estudiantes escolaridad: bachillerato......
•vales de despensa mensuales de $350... 00 (brutos) •ajuste de sueldo $11,000... 00 •comisiones del 10% por servicio realizado •certificación pagada con apple prestaciones de ley y superiores desde el primer día: • cotización al imss 100% • contrato directamente con la empresa • aguinaldo de 17 días......
Te ofrecemos: •sueldo mensual: $9,900... 00 •vales de despensa mensuales de $350... 00 (brutos) •ajuste de sueldo $11,000... macstore empresa líder en tecnología , con presencia a nivel nacional... asesoría en uso de equipo y configuración apple... seguimiento de atención y servicio a procesos de atención......
