ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE
Descripción de la oferta de empleo
Requisitos
Lugar de Trabajo: CEDIS PUEBLA
Escolaridad: Licenciatura/Ingeniería concluida o afín.(TITULADO)
Experiencia: 1 año de experiencia en puestos similares.
Manejo de paquete office. Conocimiento de SAP. Atención a Clientes. Facilidad de Palabra.
Objetivo del puesto
Venta telefónica. Apoyo y seguimiento a clientes y asesores. Lograr objetivos de venta, posicionar productos, fijar órdenes de compra y cuidar la logística de la cadena de valor.
Funciones:
- Tomar pedidos vía correo / telefónica entrada y salida / WSP (Los días acordados).
- Contacto con crédito y cobranza.
- Brindar información clara al cliente en temas de precios, logística, productos, reclamos, etc.
- Seguimiento de logística y nivel de servicio al cliente.
- Principal contacto entre Cliente – Asesor.
- Dar promoción y empuje a nuevos productos.
- Ampliar la gama de productos que maneja el cliente (informar mínimo de compra por pedido).
- Brindar servicio a los clientes más representativos del CEDI / Región.
- Apoyar a Asesores con las ventas más altas del CEDI / Región.
- Alimentar y depurar base de datos actual (Master Clientes).
- Generar refacturaciones solicitadas por Asesore de ventas diarias.
- Estructurar fichas de contacto diaria.
- Bajar información y señales oportunas al equipo de trabajo.
- Retroinformación de desempeño mensual.
- Monitoreo de procesos y calidad en las llamadas.
- Seguimiento a errores de captura.
- Informa de venta capturada por día.
Competencias y Habilidades
Trabajo en Equipo.
Comunicación efectiva.
Responsable.
Comprometido.
Dinámico.
Proactivo.
Ordenado.
Liderazgo.Beneficios.
Atractivo Sueldo.
30 días de aguinaldo.
Fondo de ahorro.
Caja de ahorro.
Vales de Despensa.
Seguro de Vida.
Prima Vacacional.
Y MÁS.
En Sigma promovemos la originalidad. Reconocemos y celebramos el valor único de las personas, fomentando la igualdad de oportunidades sin discriminar por afiliación política, cultura, edad, embarazo, estado civil, género, nacionalidad, nivel socioeconómico, maternidad, paternidad, religión, orientación sexual, origen étnico o tipo de discapacidad.
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Detalles de la oferta
- Sigma
- Sin especificar
- 23/09/2024
- 22/12/2024
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