ASESOR DE INGENIERIA DE PROCESOS Y MEJORA CONTINUA

Descripción de puesto Gestionar una cultura de calidad en la organización, mediante la implementación de sistemas de calidad, ambientales, de seguridad y de competencia técnica para CEMEX concretos, que promuevan la satisfacción del cliente, el crecimiento y rentabilidad de la organización, el bienestar de los empleados, el interés por la responsabilidad social y la creación de valor para los accionistas.
Principales responsabilidades Coordina las actividades necesarias con las áreas para la redacción y creación de políticas, lineamientos, procedimientos o guías, en temas de calidad, seguridad y medio ambiente, para personal interno, proveedores y 3ras partes.
Responsable de asegurar que las bases de información se encuentren actualizadas en tiempo y forma.
Participa en la generación de planes de capacitación técnico y de desarrollo del personal de acuerdo al procedimiento PEI 07 "Competencia, Capacitación y Toma de Conciencia“.
Responsable de generar los planes de auditorías internas de acuerdo al procedimiento PEI 04 "Auditorías Internas“ (actividad obligatoria para continuar con las certificación).
Retos del puesto Atención, seguimiento y resolución de las quejas de faltante de volumen, supervisando la investigación de lo ocurrido, detonando acciones correctivas con las áreas involucradas que aplique (comercial, producción, mantenimiento, calidad, etc) y asegurando la satisfacción del cliente en todo el proceso incluso cuando no está de acuerdo con la resolución.
Seguimiento y análisis de las devoluciones de concreto por causa CEMEX y causa cliente, determinando las causas raíz que permitan detonar acciones correctivas y preventivas con cada área involucrada (mantenimiento, producción, calidad, ventas, despacho, etc), disminuyendo el desperdicio de recursos, jornadas laborales y afectaciones al cliente.
Resolución de problemáticas de la operación a través de conciliación con otras áreas, determinando tareas y responsabilidades que permitan asegurar la continuidad operativa.
Habilidades y conocimientos requeridos Auditor Líder en ISO , deseable en ISO .
Paquete de Microsoft Office | Excel, PowerAutomate, PowerBi, PowerAPP Herramientas de mejora continua.
5s, Six Sigma, Kaizen, Lean, FODA Básicos del concreto Licenciaturas.
Ingeniería o licenciatura.
Deseable Maestría Dominio Idioma Ingles.
Medio a Avanzado Relaciones Internos Control de Calidad Mantenimiento Recursos Humanos BSO / Cartera Subsegmentos   Externos Proveedores Clientes Vecinos Escuelas / Instituciones Casas Certificadoras Diversidad e Inclusión en CEMEX En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.
Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad.
Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.