ASESOR DE HOJALATERIA Y PINTURA / NISSAN SATELITE
Descripción de la oferta de empleo
Requisitos:
Escolaridad: Preparatoria concluida
Edad: 25 a 45 años
Sexo: Indistinto
Experiencia: INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
Conocimientos
Técnicas de Servicio al Cliente.
Conocimientos en Mecánica en General.
Conocimientos en Hojalatería y Pintura
Responsabilidades generales
1.-Realizar inventario del estado físico de la unidad en presencia del cliente, a fin de identificar daños o accesorios faltantes, para evitar reclamaciones posteriores del cliente
2.- Determinar el monto de mano de obra y refacciones necesarias, para presentarle al cliente presupuesto inicial
3.- Realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios adicionales no solicitados por el cliente, a fin de mejorar las condiciones de su vehículo y generar más venta para la agencia
4.- Dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega, darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo; y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma
5.- Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente, a fin de asegurar que se encuentra con las condiciones necesarias para su entrega
6.- Revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean correctos
7.- Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la obtención de la satisfacción del cliente
8.- Solucionar las quejas de los clientes en conjunto con el Gerente de Servicio y/o Jefe de Hojalatería y Pintura
Competencias
-Creatividad e Iniciativa
-Pasión por el servicio
-Trabajo en equipo
-Comunicación
-Calidad y Mejora Continua
-Tolerancia a la presión de trabajo
-Profesionalismo
Sueldo + Comision
Horario: L-V de 09:00 a 19:00 hrs y Sábado de 09:00 a 14:00 hrs
Detalles de la oferta
- GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
- Sin especificar
- 26/11/2024
- 24/02/2025
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