ASESOR DE CALL CENTER PARA ATENCIÓN A CLIENTES
Descripción de la oferta de empleo
**Requisitos:**
1. **Amable y con sentido de servicio:** El candidato ideal debe tener una personalidad amable y ser capaz de comunicarse eficazmente con nuestros clientes. Un sentido de servicio sólido es esencial para este rol.
2. **Experiencia tratando con clientes:** Se requiere experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center.
3. **Disponibilidad para rotar horarios:** Nuestro call center opera de 8:00am a 8:00pm, por lo que se requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. Esto incluye trabajar en días festivos y fines de semana.
4. **Atención y solución de solicitudes de clientes:** El candidato seleccionado será responsable de atender y resolver las solicitudes de los clientes que se comunican a nuestro contact center. Esto implica escuchar atentamente a los clientes, comprender sus necesidades y proporcionar soluciones efectivas y eficientes.
5. **Habilidades de trabajo en equipo:** Se espera que el candidato seleccionado trabaje bien en equipo y colabore con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
**Responsabilidades:**
- Atender y gestionar las llamadas de los clientes de manera profesional y eficiente.
- Resolver las consultas de los clientes y proporcionar información precisa sobre nuestros productos y servicios.
- Documentar todas las interacciones con los clientes de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Colaborar con otros departamentos para resolver las consultas de los clientes de manera oportuna y efectiva.
- Participar en sesiones de formación y desarrollo continuo para mantenerse actualizado sobre nuestros productos y servicios.
Macropay es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todas las decisiones de empleo se toman sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, la edad, el origen nacional u orientación sexual.
Detalles de la oferta
- Macropay
- Sin especificar
- 7500$ - 7500$
- 22/06/2024
- 20/09/2024
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