ASESOR DE ATENCIÓN A CLIENTES (NO VENTAS)
Descripción de la oferta de empleo
Si tienes una sólida experiencia en atención a clientes, una facilidad de palabra y habilidades en el manejo de equipo de cómputo, estamos interesados en conocerte.
En Macropay, nos enorgullecemos de ofrecer un servicio al cliente excepcional.
Como Representante de Servicio a Clientes, serás el rostro de nuestra empresa, responsable de brindar soporte a nuestros clientes y garantizar su satisfacción.
Responsabilidades:
- Brindar soporte y asistencia a nuestros clientes a través de diferentes canales (correo electrónico, chat en vivo, teléfono).
- Resolver problemas y responder preguntas de los clientes de manera eficiente y profesional.
- Documentar todas las interacciones con clientes en nuestro sistema CRM.
- Colaborar con otros equipos para garantizar que los problemas de los clientes se resuelvan de manera oportuna y efectiva.
- Ayudar a mejorar continuamente nuestros procesos y procedimientos de servicio al cliente.
Requisitos:
- Al menos 6 meses de experiencia en atención a clientes.
- Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto escritas como verbales.
- Capacidad demostrada para resolver problemas y pensar críticamente.
- Habilidades sólidas en el manejo de equipos de cómputo y software de servicio al cliente.
- Experiencia trabajando con CRM (preferido).
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, incluidos fines de semana y días festivos.
Macropay ofrece un ambiente de trabajo divertido y dinámico, oportunidades de crecimiento y desarrollo, y un paquete competitivo de compensación y beneficios.
Si estás listo para unirte a un equipo que valora la excelencia en el servicio al cliente, envíanos tu solicitud.¡Te esperamos en Macropay!
Detalles de la oferta
- Macropay
- Sin especificar
- 9125$ - 9125$
- 10/09/2024
- 09/12/2024
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