ANIMADOR GRAND FIESTA AMERICANA VERACRUZ DETALLES DEL PUESTO | GRUPOPOSADP2
Descripción de la oferta de empleo
Áreas de Especialización Rapido aprendizaje de tecnologia nueva Manejo de solicitudes y quejas Actitud pro activa de servicio y atencion Manejo de Huespedes Conocimiento de atractivos y servicios de la plaza (Ciudad) Conocimientos técnicos Manejo de sistema INNSSIST Manejo Intermedio de tecnologias digitales (IPAD; BlackBerry) Arqueo y cortes de caja Manejo de terminales bancarias (POS) Atencion y Servicio al cliente (LPP) Escolaridad Licenciatura en Administración o Turismo Pasante Paquetes Informáticos INNSIST Office Idiomas Inglés Experiencia Sin Experiencia Principales funciones del puesto Responsabilidad Nivel (Total Parcial o de Soporte) INDICADORES Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.
Realiza la bienvenida; primera impresión del huesped al recibirlo de manera personalizada Garantizar que la primera impresión y bienvenida sea siempre con un trato amable y servicial.
Dar registro de entrada y salida a las habitaciones Ofrecer un servicio agil y personalizado en asignacion y entrega de habitaciones; así como eficiencia en el cobro y registro de salida.
Acompañamiento a las habitaciones Promover los servicios del hotel; permitir una familiarizacion del huesped con las instalaciones y servicios del hotel; abrir un canal de comunicación con el huesped; asegurarse que la habitacion sea entregada en condiciones impecables.
Recibir y Dar seguimiento a las solicitudes y quejas de Huespedes Atender oportunamente y con profecionalismo todos los requerimientos; sugerencias y quejas de huespedes; buscando la satisfaccion del huesped para garantizar lealtad a la compañía.
Llevar a cabo los procesos tanto operativos como administrativos del MPR (Modelo Proactivo de Recepcion) Asegurar que los procesos operativos se cumplan generando un clima que facilite la satisfaccion del huesped; garantizar que los procesos administrativos implementados se lleven a cabo logrando eficiencia y control; minimizando errores y fallas.
Manejo de equipaje; pertenencias e información de huespedes Facilitar que las pertenencias; valores e informacion de los huespedes sean manejados de manera privada y confidencial para prevenir cualquier incidente.
Posición física del trabajo Necesidades físicas del puesto
Detalles de la oferta
- grupoposadp2
- 20/06/2024
- 18/09/2024
Requisitos del puesto lic... en psicología para la zona de teocelo veracruz... capacitación continua... disponibilidad de tiempo completo... otros datos del puestoofrecemos: capacitación pagada ingreso económico mensual oportunidad de desarrollo profesional y personal... psicología con título o pasante......
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Requisitos del puesto inglés persona extrovertida excelente comunicación conocimientos en: deportes interacción con húespedes... participar en las actividades de animación y deportes... supervisar y controlar todas las actividades de entretenimiento y promover los diferentes eventos que se lleven a......
* competencias: trabajo en equipo, actitud positiva, responsabilidad, compromiso, trabajo por objetivos, honestidad tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado, por obra o tiempo determinado duración del contrato: 3 meses salario: a partir de $13,000... y recibo instrucciones para ejecutar......
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