ANALISTA WFM
Descripción de la oferta de empleo
Si estás buscando un desafío emocionante y gratificante en un entorno dinámico y colaborativo, ¡esta podría ser la oportunidad perfecta para ti! Requisitos.
1.
Experiencia como analista en BBDD, WFM o similar en Contact Center 2.
Certificado de bachillerato y/o Lic.
trunca comprobable 3.
Excel intermedio-avanzado Responsabilidades.
1.
Analizar datos de rendimiento de Call Center para identificar tendencias, oportunidades de mejora y desafíos.
2.
Desarrollar e implementar estrategias para mejorar el rendimiento y la eficiencia.
3.
Colaborar con equipos interfuncionales para garantizar la alineación estratégica y la implementación efectiva de las iniciativas.
4.
Mantener actualizados los informes y las métricas de rendimiento.
5.
Brindar soporte y asesoramiento a los equipos de Call Center en relación con las métricas de rendimiento y las estrategias de mejora.
Ofrecemos.
1.
Horario de labores.
L-D 7 am a 3 pm (modalidad Híbrida/ Colonia del Valle, CDMX) 2.
Sueldo base por mes.
$ bono 3.
Prestaciones de ley +seguro de vida 4.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo 5.
Club de beneficios 6.
Servicio médico por parte de la empresa Si te interesa la vacante, asiste directo a entrevista de 9 am a 5 pm en Moras 313 Colonia del Valle, Alcaldía Benito Juárez, CDMX con la Lic.
Angélica Flores con INE para tu acceso y CV impreso.
También puedes enviar wa al * \"EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo Nivel de educación deseada.
Media Superior Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
analítico tolerante capacidad de resolución *
Detalles de la oferta
- EFICASIA
- 30/08/2024
- 28/11/2024
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