ANALISTA SISTEMAS N1 SOPORTE HARDWARE SOFTWARE
Descripción de la oferta de empleo
Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello, Buscamos ingeniero de Soporte Técnico N1 Infraestructura en sitio.
¿Por qué nosotros? Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida.
Con nosotros, tendrás la oportunidad de.
Capacitarte en diversas tecnologías.
Recibir coaching y formación de líderes de proyecto.
Experiencia en gestión de clientes y servicios.
Nuestra oferta Estamos en un proceso de transformación buscando mejorar servicios y prestaciones a colaboradores, podemos garantizarte mucha capacitación, aprendizaje de campo y certificaciones.
Ingreso.
de a pesos libres Contrato directo y prestaciones de ley, superiores.
Horario.
Lunes a Viernes de 7 a.
.
a 5 p.
.
Zona de trabaj o.
Ciénega de Flores, Monterrey NL.
¿Qué buscamos? 2 años de experiencia como.
soporte en sitio, soporte remoto, soporte tecnico, Help desk, mesa de servicio, ingeniero de soporte, soporte a infraestructura, analista de sistemas, auxiliar de sistemas, ingeniero NOC, soporte N1, ingeniero N1.
Experiencia como soporte técnico de primer nivel N1 para usuarios finales de preferencia en planta industrial.
Administración de infraestructura, aplicaciones, software, ‘troubleshooting’, ‘remote resolution’, y soporte a infraestructuras crítica.
Apego a niveles de servicio (SLA) indicadores de calidad (CTQ) y reporte de servicios (Dashboard – KPI´s) Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como.
Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.
Conocimiento en mantenimiento preventivo y correctivo a PC, Lap tops, periféricos, instalaciones de cableado, sistemas de CCTV, DVR, accesos biométricos, cableado, fibra.
Soporte a paquetería (Office 365, Gsuite), correo electrónico (Outlook, Gmail), Plataformas de colaboración (Zoom, Teams, etc) y aplicaciones en general como.
sistemas contables (Aspel, CONTPAQi, CRM, ERP, etc.) Gestión de altas, bajas, cambios de usuarios, asignaciones de roles, licenciamiento, etc.
Manejo y conocimiento básico de redes, protocolos, Access Point, Routers, Switches, etc.
Conocimientos de sistemas operativos Windows Desktop desde Vista * y 10, así como de las funcionalidades de seguridad, acceso remoto, Toolkit, etc.
Nivel de educación deseada.
Superior - titulado Nivel de experiencia deseada.
Nivel Medio Habilidades.
redes windows infraestructura aplicaciones software *
Detalles de la oferta
- Training Talent
- 27/09/2024
- 25/12/2024
Principales funciones: soporte a software y hardware presencial y remoto... instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos y software adicional... administración de licencias de software... estamos en búsqueda de talento para desempeñar la posición de sistemas y soporte técnico......
Proporcionar experiencia técnica y liderazgo en el diseño, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones y sistemas de software de la organización... responsabilidades específicas: liderar el diseño y la arquitectura de sistemas y aplicaciones... evaluar y seleccionar herramientas y tecnologías adecuadas......
Proporcionar experiencia técnica y liderazgo en el diseño, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones y sistemas de software de la organización... responsabilidades específicas: liderar el diseño y la arquitectura de sistemas y aplicaciones... evaluar y seleccionar herramientas y tecnologías adecuadas......
Conocimientos básicos en soporte técnico, redes y administración de sistemas... conocimiento en sistemas operativos windows, macos y linux... otros datos del puestoresponsabilidades: proporcionar soporte técnico a usuarios internos, resolviendo problemas relacionados con hardware, software y redes......
Diagnosticará y resolverá problemas de software y de hardware y ayudará a nuestros clientes a instalar aplicaciones y programas... buscamos un técnico en soporte para proporcionar asistencia a nivel empresarial a nuestros clientes... entre las responsabilidades del ingeniero de soporte técnico se incluyen......
De soporte de sitio ing... realizar seguimiento a los casos no cerrados de soporte técnico... registrar las solicitudes de soporte correctivo en el aplicativo autorizado por la empresa... empresa mexicana con presencia en mas de 30 paises , prestando servicios de soporte it contamos con personal capacitado......
La experiencia como arquitecto de soluciones, diseño y arquitectura de software y uso de herramientas de diseño y modelado de arquitectura, es mandatoria comunicación eficaz pensamiento crítico resolución de problemas colaboración adaptabilidad requisitos nivel de estudios: licenciatura, ingeniería......
Carrera técnica en informática o ing sistemas requisitos : experiencia mínima de 2 años en soporte tecnico telefonico en sistemas, configuracion e instalación de sistemas operativos windows, android, soporte a lectores de huella, scanners, impresoras, atención a clientes, conocimientos en software y......
Titulado 5 años de experiencia en desarrollo de software... requisitos del puesto licenciatura en sistemas computaciones, mecatrónica o afín... pruebas de audio y coordinación con proveedores de ahu integración de alta calidad diseño de alto nivel, implementación de funciones y soporte prueba de concepto......
Requisitos:·escolaridad: técnico / ingeniería en sistemas computacionales, electricidad, electrónica o afín· experiencia mínima de 1 año en mantenimiento y reparación equipo de cómputo, impresoras, servidores y plotters... · experiencia mínima de 1 año en área de soporte o servicio al cliente y 6 meses......
