ANALISTA SERVICE DESK
Descripción de la oferta de empleo
Únete a nuestra familia Smart Fit:
Puesto:
Analista Service Desk
Actividades a realizar:-Recibir y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente
-Solucionar incidentes en primera línea a través de herramientas de soporte remoto
-Realizar el seguimiento a casos escalados a otros niveles funcionales
-Coordinar con otros grupos resolutores la atención de requerimientos y solución de los incidentes, mediante el -software de gestión designado
-Instalar y configurar equipos de computo, hardware, software, sistemas, red, impresoras y scanners de usuarios
Requisitos:
-Escolaridad: Ingeniería en sistemas, informática, o a fin
-Experiencia de +1 año en Soporte Técnico Remoto ó Service Desk
-Habilidad de diagnóstico y resolución de problemas
-Comprensión de diversos sistemas y redes informáticas
-Deseable: Conocimiento en las Metodologías de Servicios de Tecnología ITIL o COBIT
Ofrecemos:
- Prestaciones de Ley
- Esquema 100% Nominal
- Vales de despensa
- Plan de Caja de Ahorro
- Membresía VIP de Gimnasio
- Contratación directa por la empresa
- Equipo de cómputo
-Excelente ambiente laboral
- Sueldo: $12,000 Brutos
En caso de estar interesado(a), favor de postularse por este medio adjuntando tu CV en formato PDF. Posteriormente nos pondremos en contacto a la brevedad.
Detalles de la oferta
- Smart Fit
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- Sin especificar
- 12000$ - 12000$
- 12/09/2024
- 11/12/2024
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