ANALISTA RH SERVICIOS AL COLABORADOR 1 DETALLES DEL PUESTO | BANCO MERCANTIL DEL NORTE, S.A.
Descripción de la oferta de empleo
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto.
Brindar servicio a los colaboradores de GFNorte para el uso de sus prestaciones y beneficios (créditos personales, hipotecarios, automotriz, constancias laborales, aguinaldo, fondo de ahorro, trámites Infonavit, etc.).
Somos un área de servicio interno, el canal de entrega de las prestaciones y beneficios y buscamos integrar a personal comprometido con el servicio y capaz de implementar soluciones que beneficien la experiencia de los colaboradores como clientes internos.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de.
Analizar, validar y procesar las solicitudes de colaboradores para el trámite de alguna prestación o beneficio, operando con apego a los procedimientos dispuestos y cumplir con las políticas institucionales, así como con los niveles de servicio establecidos.
Documentar correcta y puntualmente las solicitudes procesadas, para que tanto el colaborador como el área cuenten con la información suficiente para su seguimiento y cierre.
Elaborar en tiempo y forma la información y reportes requeridos para la generar indicadores y gestionar el proceso integral de las solicitudes.
Captar y atender contactos de los colaboradores para otorgarles asesoría en consultas generales, así como en el proceso previo, durante y posterior de una solicitud.
El soporte implica el uso de diversos aplicativos en simultáneo para la atención en línea mediante canales asistidos (teléfono o chat), así como respuestas escritas de forma asertiva (correo electrónico).
Registrar de forma completa y correcta los contactos de colaboradores para asegurar la generación de información e indicadores y en los casos necesarios, realizar el seguimiento completo y puntual de contactos escalados o sin resolución en el primer contacto.
Analizar y clasificar correctamente solicitudes recibidas mediante canales como correo electrónico y mensajería interna (documentación física) para su posterior procesamiento y respuesta.
Dar seguimiento al cierre de solicitudes con la validación, entrega y ejecución de actividades de control requeridas en cumplimiento a las políticas institucionales.
Requisitos.
Formación profesional.
Nivel Licenciatura administrativa, financiera o ingenierías.
Titulado o pasante.
Herramientas indispensables.
Microsoft Office Excel nivel intermedio.
Áreas de experiencia.
áreas de atención y/o servicio, información y datos, créditos, procesos o afines.
Habilidades.
actitud de servicio, análisis, sentido de urgencia, buena comunicación oral y escrita.
Puesto con esquema de trabajo en sitio.
Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.
En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades.
Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 09/09/2024
- 08/12/2024
Requisitos del puesto requisitos: experiencia previa en reclutamiento, selección de personal o áreas relacionadas... analista de personal y reclutamiento rh (medio tiempo) ¡únete a nuestro equipo de recursos humanos y marca la diferencia en la vida profesional de miles de personas! estamos buscando......
Medicamentos y recetas de los servicios a domicilio... colaborar en el área de hospedaje y guardería ofrecemos: $ 9,400 bruto mensual (se paga semanalmente) contratación directa por la empresa prestaciones de ley capacitación constante descuentos de colaborador en los servicios que se ofrecen uniformes......
Empresa de cosméticos, en colaboración con people4business, se encuentra en busca de personal como: asistente de recursos humanos experiencia de al menos 2 años de experiencia descripción de puestos capacitación procesos de inducción contratación reclutamiento horario de trabajo: lunes a viernes......
(analista de compras somos una empresa dedicada al comercio al por menor en ferreterías y tlapalerias y estamos buscando un: analista de compras funciones reclamaciones manejo de bodega y portafolios a, b, c y d recepcion de mercancia y trato con proveedores registro de entradas y salidas en sucursales......
Empresa de mantenimiento de equipos multifuncionales, a través de people4business te invita a participar en su proceso de selección como: analista de compras escolaridad: preparatoria o carrera tècnica experiencia 1 año gestionar compras análisis de rentabilidad administrar inventarios manejo de......
Interesados comunicarse vía mensaje whatsapp con hector eduardo al [55] [18] [04] [57] [84]... requisitos: amabilidad puntualidad sexo indistinto... beneficios: salario competitivo $9609 pesos/mensuales/brutos... modalidades: (home office), (mixta), (presencial)... prestaciones de ley: (seguro social......
Interesados comunicarse vía mensaje whatsapp con hector eduardo al [55] [18] [04] [57] [84]... requisitos: amabilidad puntualidad sexo indistinto... beneficios: salario competitivo $9609 pesos/mensuales/brutos... modalidades: (home office), (mixta), (presencial)... prestaciones de ley: (seguro social......
Interesados comunicarse vía mensaje whatsapp con hector eduardo al [55] [18] [04] [57] [84]... requisitos: amabilidad puntualidad sexo indistinto... beneficios: salario competitivo $9609 pesos/mensuales/brutos... modalidades: (home office), (mixta), (presencial)... prestaciones de ley: (seguro social......
Interesados comunicarse vía mensaje whatsapp con hector eduardo al [55] [18] [04] [57] [84]... requisitos: amabilidad puntualidad sexo indistinto... beneficios: salario competitivo $9609 pesos/mensuales/brutos... modalidades: (home office), (mixta), (presencial)... prestaciones de ley: (seguro social......
Interesados comunicarse vía mensaje whatsapp con hector eduardo al [55] [18] [04] [57] [84]... requisitos: amabilidad puntualidad sexo indistinto... beneficios: salario competitivo $9609 pesos/mensuales/brutos... modalidades: (home office), (mixta), (presencial)... prestaciones de ley: (seguro social......