ANALISTA MONITOREO TI RECIÉN EGRESADOS
Descripción de la oferta de empleo
Buscamos talento como Analista Monitoreo TI
Requisitos
Bachillerato o técnico en Sistemas ComputacionalesInformáticos o afines
Disponibilidad para rolar 3 turnos 6am a 2pm, 2pm a 10pm y 10pm a 6am
Preferente experiencia previa en soporte técnico
Responsabilidad Principal 1. Atención y Soporte técnico de boletera venta abordo
Dar seguimiento a incidencias con personal interno y con el proveedor sobre el sistema de venta abordo, monitoreo del sistema, creación, seguimiento y resolución de tickets SOS relacionados con el sistema, falla de tabletas, impresoras, sensores contadores de pasajeros
Responsabilidad Principal 2. Capacitación a operadores de nuevo ingreso del uso de la boletera Venta a Bordo
Explicar funcionamiento del sistema de venta abordo como lo es el iniciar y cerrar viajes, realizar venta abordo y canjes de boletos, uso de Tablet, impresora y sensor contador de pasajeros
Responsabilidad Principal 3. Administración de portal Smart Mac
Dar de alta en el sistema tarjetas de tipo Operador, inspector, Pase libre y vendedores, Bloqueo y desbloqueo de las tarjetas tipo vendedor en el sistema, análisis de reportes de envío de papeletas para poder recaudar
Análisis de reportes de recaudación por servicio y sensor contador de pasajeros, dar seguimiento a creaciónmodificación de rutas en el sistema del proveedor, creación de usuarios de acuerdo a tipos de perfiles solicitados
Responsabilidad Principal 4. Mantenimientos e instalaciones de equipos
Realizar seguimiento a plan de mantenimientos mensuales preventivos y correctivos a equipos de venta a bordo yo reinstalación de los mismos, instalar actualizaciones en tabletas, realizar rosets a módems
Conocimientos
SistemasTecnologías de la información
Rastreo de Unidades
Seguimiento de recepción y entrega de mercancías
Sistemas logísticos
Paquetería office
Beneficios
Pagos catorcenales
Prestaciones de ley
Seguro de vida
Seguro de gastos funerarios
Caja de ahorro
Interesados postular por este medio anexando su CV actualizado
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Detalles de la oferta
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- 24/11/2024
- 22/02/2025
Programar equipos instalados y dar capacitación al cliente del funcionamiento de los mismos realizar supervisiones a las instalaciones y reparaciones realizadas de los equipos desarrollar proyectos de integración de sistemas tomando como base los planos otorgados por el área de ventas menudeo requisitos......
'de conformidad con lo establecido en la ley federal de datos personales en posesión de los particulares', sus datos personales que se han incluido en la presente postulación, se encuentran protegidos, y no serán transferidos, traspasados o intercambiados, con ninguna otra empresa, salvo su expreso consentimiento'......
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