ANALISTA DE REPORTES REGULATORIOS RR8 (SEGUROS) -C10

El Supervisor de Apoyo de Operaciones es un puesto de nivel gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo y dirección a un equipo de empleados, para suministrar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones.
El objetivo general de este rol es garantizar la entrega perfecta de servicios de apoyo de operaciones en coherencia con los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.
Responsabilidades.
Liderar y orientar al pequeño equipo de Apoyo de operaciones (en general, de hasta 10 personas) mediante la delegación de tareas y responsabilidades cotidianas y la recomendación de nuevos procedimientos de trabajo para ayudar a agilizar las operaciones.
Realizar la capacitación, controlar la calidad y cantidad de trabajo del equipo y brindar comentarios sobre el desempeño, incluidas las recomendaciones sobre aumentos de salario, ascensos, desvinculaciones, etc.
Analizar información de operaciones y realizar juicios de evaluación para resolver problemas.
Ser responsable de identificar y resolver problemas de rutina y problemas operativos con impacto más amplio en el departamento dentro de los procedimientos establecidos.
Identificar necesidades de contratación para asegurar una adecuada dotación de personal.
Fungir como reemplazo de gerentes, según sea necesario.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares.
Calificaciones.
Entre 0 y 2 años de experiencia relevante.
Preferente experiencia en administración de línea directa en un centro de atención telefónica o entorno de producción.
Preferible conocimiento laboral de la industria financiera.
Habilidades de motivación y liderazgo proactivo.
Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.
Habilidades comprobadas de toma de decisiones y resolución de problemas.
Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
Educación.
Título universitario/de licenciatura o experiencia equivalente.
La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados.
Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
El Analista Reportes Regulatorios RR8 es un puesto de nivel analítico intermedio a cargo de la elaboración y entrega en tiempo forma de los reportes regulatorios RR8 de seguros a la CNSF mediante el manejo de bases de datos, así como suministrar servicios de apoyo a las diferentes áreas de operaciones, en coordinación con el equipo de Reportes Regulatorios.
El objetivo general de este rol es garantizar la entrega perfecta de los reportes regulatorios RR8 en coherencia con los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.
Responsabilidades.
Colaborar con los equipos de Apoyo de operaciones mediante la orientación, análisis y reporte de tareas y responsabilidades cotidianas y la recomendación de nuevos procedimientos de trabajo para ayudar a la entrega de información y agilizar la operación.
Controlar la calidad y cantidad de trabajo eliminando la materialización de riesgos.
Analizar información de operaciones y realizar juicios de evaluación para resolver problemas.
Ser responsable de identificar y resolver problemas de rutina y problemas operativos con impacto más amplio en el departamento dentro de los procedimientos establecidos.
Fungir como Backup de colaboradores del área, según sea necesario.
Consolidar y validar bases de datos en apego a las reglas de negocio Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiéndola, asi como a sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares.
Calificaciones.
Mas de 2 años de experiencia relevante en manejo de bases de datos en FOX PRO, SQL o algún otro manejador de Bases de datos.
Tener al menos 1 año de experiencia comprobable en algún lenguaje de programación Mas de 2 años de experiencia comprobable en entregas de Reportes Regulatorios RR8 de seguros y área técnica.
Conocimiento laboral de la industria financiera.
Tener habilidades de comunicación y colaboración asertiva.
Tener empatía con sus compañeros facilitando la mutua colaboración.
Ser responsable de sus procesos y asumir de manera activa los retos que se presenten en el desarrollo de sus actividades, volviéndose dueño de sus procesos asi como de los seguimientos de sean requeridos para lograr el éxito de los mismos.
Habilidades de motivación y liderazgo proactivo.
Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.
Habilidades comprobadas en análisis de información.
Habilidades comprobadas de toma de decisiones y resolución de problemas.
Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
Educación.
Título universitario/de licenciatura o experiencia equivalente.
La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados.
Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
------------------------------------------------------ Job Family Group.
Operations - Core ------------------------------------------------------ Job Family.
Operations Support ------------------------------------------------------ Time Type.
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