ANALISTA DE RENOVACIONES
Descripción de la oferta de empleo
Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud más humana.
escripción del empleoContactar a los especialistas que estén próximos a renovar su plan.
El objetivo principal es garantizar la renovación y buscar el incremento de precio del plan, buscando siempre más revenue para la compañía.
ealizar llamadas de salida enfocadas en el servicio de excelencia a los especialistas que estén próximos a renovar su plan para garantizar la renovación.
ealizar análisis de los perfiles de los especialistas previo a cada interacción para identificar las fortalezas y áreas de oportunidad del perfil para concretar la negociación.
ealizar una negociación comercial para lograr el incremento de precio del plan, asegurando la obtención de nuevo MRR/ARR.
tilizar todas las herramientas disponibles (CRM, perfil del especialista, calculadora de retención) para mostrar el impacto positivo de la plataforma para los especialistas.
ar seguimiento a la confirmación de pagos de las negociaciones previas.
ealizar una soft retention para los especialistas que no están tan conformes con los resultados obtenidos.
frecer alternativas de paquetes, precios, modalidades de pago, etc.
pego a los lineamientos de QA y Mapeos de procesos del área.
ealizar el cross selling y up selling de productos adicionales (First Class, Epayment, Noa, etc).
equisitosMínimo un año de experiencia en retención y/o áreas comerciales o de servicio al cliente.
xperiencia en atención multi canal.
llamada, correo, WhatsApp.
ener skills de negociación y retención.
xperiencia en Call Center mínimo 1 año.
xperiencia en Outbound / Inbound.
anejo de CRM (Hubspot / Salesforce / HS).
nformación adicionalBeneficios.
alario base + comisiones.
restaciones de ley.
eneficios adicionales.
22 días de vacaciones + 1 día de cumpleaños, Fondo de ahorro, Vales de despensa, Seguro de gastos médicos, Seguro de Vida, Descuentos.#J--Ljbffr
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 27/12/2024
- 27/03/2025
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Conocimiento práctico de herramientas de análisis de datos, como sql, python, r, excel, tableau, power bi, entre otros... **responsabilidades:** recopilar y limpiar datos de diversas fuentes, incluidas bases de datos, archivos excel y sistemas de gestión empresarial... capacidad para comunicar de manera......
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Prestaciones de ley... conocimiento en herramientas de análisis de datos... experiencia previa como analista de datos, preferiblemente en recursos humanos... rango de 18 a 35 años... ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo... mantener y actualizar bases de datos y sistemas de información relacionados......
Responsabilidades: colaborar en el proceso de reclutamiento y selección de personal, incluyendo la publicación de vacantes, cribado de currículos, coordinación de entrevistas y seguimiento de candidatos... asistir en la elaboración y actualización de perfiles de puestos, descripciones de funciones y......
Experiencia de 1 a 3 años en presupuestos conocimiento del uso de materiales para instalación de gas lp manejo de algún software para el control de costos manejo de neodata u opus manejo de office empleo presencial, zona de trabajo cancún... sueldo $23,500 brutos más prestaciones de ley......
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