ANALISTA DE RECLAMACIONES | ATC
Descripción de la oferta de empleo
Mexico Somos BANCO SANTANDER MEXICO S.
, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.
Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.
Te invitamos a ser parte de nuestro equipo como.
Analista de Reclamaciones Requisitos.
• Formación.
Licenciatura o pasante en áreas económico-administrativas, otras disciplinas pueden ser consideradas.
• Experiencia de 1 año (Deseable) • Paquetería Office (Excel, ppt, Word, etc) Intermedio – Avanzado • Excelente redacción y ortografía • Disponibilidad de horarios Conocimientos técnicos.
• Proactivo e iniciativo • Flexibilidad y disposición para trabajar bajo presión • Colaborativo, trabajo en equipo, apoyo en contingencia y necesidades operativas en los equipos de Reclamaciones.
• Fácil adaptación a los cambios encaminados a las estrategias del negocio, marcos normativos en la Dirección de Reclamaciones.
• Manejo del conflicto con los Clientes internos y externos, excelente actitud en el Servicio.
• Autoaprendizaje, resolutor y portador de ideas.
Actividades por desempeñar (responsabilidades).
• Servicio al Cliente en el área de Reclamaciones.
• Atención de las solicitudes recibidas en Service Manager en apego a un SLA, política y procedimiento establecido.
• Atención de llamadas recibidas de sucursal, superLínea, áreas de negocio, clientes externos y otras Instituciones Bancarias.
• Atención de email de sucursal, superLínea, áreas de negocio, clientes externos y otras Instituciones Bancarias.
• Atención, análisis y registro de las solicitudes recibidas a través de email de los clientes, así como las recibidas a través de portales de CONDUSEF.
• Análisis de base de datos y elaboración de información de indicadores y/o estadísticos para determinar SLA, riesgos, tendencias, etc.
• Rotación de actividades para obtener conocimientos y pertenecer a equipos universales.
• Contribuir con las iniciativas de la Dirección de Reclamaciones.
Ubicación.
• Querétaro Ofrecemos.
• Contratación directa con Banco Santander.
• Esquema de contratación permanente.
• Prestaciones de Ley y superiores.
• Beneficios exclusivos de Banco Santander.
En Banco Santander garantizamos el trato transparente, justo y equitativo para candidatos/as y colaboradores/as, asegurando que no exista menoscabo en ningún derecho, beneficio o prestación derivada de su edad, condición social o económica, cultura, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, sexo, estado civil, embarazo, discapacidad, religión, creencias, apariencia física o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales.
En Banco Santander trabajamos para asegurar la mejor experiencia en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento.
Detalles de la oferta
- Banco Santander Mexico S.A.
- Sin especificar
- 08/12/2024
- 08/03/2025
Empresa dedicada a la manufacturación de papel solicita el apoyo de un analista en seguridad e higiene lugar de trabajo: naucalpan de juarez, estado de méxico escolaridad: ingeniería química requisitos: ingeniería industrial o licenciatura afín experiencia mínima de 3 años en el puesto comprobables......
(analista de compras somos una empresa dedicada al comercio al por menor en ferreterías y tlapalerias y estamos buscando un: analista de compras funciones reclamaciones manejo de bodega y portafolios a, b, c y d recepcion de mercancia y trato con proveedores registro de entradas y salidas en sucursales......
Estamos buscando un analista de datos altamente motivado y con habilidades analíticas excepcionales para unirse a nuestro equipo... otros datos del puesto si cumples con los requisitos y estás interesado(a) en unirte a nuestro equipo como analista de datos, te invitamos a enviar tu currículum vitae junto......
Involve rh cuenta con una posición como analista de nominas para la misión de un analista de nóminas es garantizar la precisión en el cálculo y distribución de salarios a los empleados de una organización... funciones: procesar y calcular la nómina de los empleados de la empresa......
Empresa de mantenimiento de equipos multifuncionales, a través de people4business te invita a participar en su proceso de selección como: analista de cuentas por cobrar escolaridad: carrera tecnica o licenciatura trunca experiencia mínimo de 1 año registrar movimientos de cuentas por cobrar mantener......
Experiencia previa como analista de datos, preferiblemente en recursos humanos... ¿te apasiona el análisis de datos y quieres contribuir a la gestión del talento en una empresa dinámica? estamos buscando un analista de datos para unirse a nuestro equipo de recursos humanos... atención al detalle y capacidad......
Como analista de recursos humanos, serás responsable de apoyar en diversas tareas relacionadas con la gestión del talento humano, desde el reclutamiento hasta la administración de personal... asistir en la elaboración y actualización de perfiles de puestos, descripciones de funciones y políticas internas......
Empresa gasera, en conjunto con people4business, te invitan a participar en su proceso de selección como: analista de precios unitarios requisitos: licenciatura en ingeniería civil, arquitecto, ingeniero industrial, contador especializado en costos... experiencia de 1 a 3 años en presupuestos conocimiento......
Empresa de mantenimiento de equipos multifuncionales, a través de people4business te invita a participar en su proceso de selección como: analista de compras escolaridad: preparatoria o carrera tècnica experiencia 1 año gestionar compras análisis de rentabilidad administrar inventarios manejo de......
Doble cinco cuenta con una posición como analista de datos de bi, el cual es responsable de recopilar, organizar y analizar datos para proporcionar información valiosa que apoye la toma de decisiones empresariales... colaborar con otros equipos para garantizar la integridad y precisión de los datos utilizados......
