ANALISTA DE MESA DE AYUDA
Descripción de la oferta de empleo
Sexo.
Indistinto Nivel Técnico, pasante o egresado de la carrera de Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en informática o carrera afín.
Dominio del Inglés deseable.
Actividades.
-Proporcionar asistencia técnica vía telefónica/chat/correo electrónico sobre los sistemas comercializados.
-Asistir vía remota a usuarios de los sistemas ya implementados.
-Conocimiento en documentación de procesos y analisis de información.
-Apoyo en implementaciones.
-Apoyo en tema de hardware.
-Seguimiento a reporte de incidencias.
-Documentar flujo de reproducción de errores reportados.
-Capacitación de usuarios finales de nuevos módulos o cambios liberados.
-Creación de documentos para Base de Conocimiento.
Detalles de la oferta
- Sistemas Premium
- Sin especificar
- 21/10/2024
- 19/01/2025
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