ANALISTA DE INFORMACIÓN Y AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS | GESBAN

Product Owner Digital Channels Country.
Mexico Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.
Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.
Objetivo.
Deberá colaborar con un equipo multidiciplinario en la implementación y mantenimiento de la soluciones de canales digitales, definir estrategias para el incremento de transaccionalidad en los canales digitales, estabilidad y mejora de experiencia.
Deberá proponer soluciones asociadas basadas en los diferentes servicios, soluciones tecnológicas, y data que estén disponibles en la organización, buscando aumentar las satisfacción de los clientes.
Funciones.
Análisis de mercado, competencia, usuario, productos.
Definir y comunicar la estrategia y roadmap del producto.
Aclarar las dudas de producto o negocio que puedan surgir, dentro y fuera del equipo.
Presentar incrementos de producto a los Stakeholders y garantizar que el producto cumple con las expectativas de estos Enfocar y orientar al equipo hacia los objetivos de negocio en cada iteración.
Representar dentro del equipo los intereses del usuario final y Stakeholders.
Relación y acuerdos con los Stakeholder de Negocio, Tecnología y Operaciones.
Comunicar al equipo la información de cambios en procesos o nuevos avisos.
Creación, actualización, priorización y administración del Product Backlog.
Garantizar que existen Historias de Usuario suficientes y que están listas para las tome el equipo en el Sprint Planning Definir y redactar Historias de Usuario.
Otorgar valor de negocio a las Historias de Usuario.
Definir y redactar Criterios de Aceptación Seguimiento a la generación y evolución de las métricas de desempeño del producto en conjunto con negocio.
Medir el impacto del producto en cliente final y gestionar esta retroalimentación para mejora continua del producto.
Revisar y administrar el presupuesto de sus productos y tener en cuenta este presupuesto para acuerdos y toma de decisiones.
Proporcionar las volumetrías del producto cuando aplique.
Escalar cualquier tema que no esté dentro de los SLAs definidos   Ofrecemos Atractivo sueldo Estabilidad laboral en una de las mejores empresas en el sector bancario internacional Prestaciones bancarias Contrato directo con el Banco Excelente oportunidad de crecimiento y desarrollo En Banco Santander garantizamos el trato transparente, justo y equitativo para candidatos/as y colaboradores/as, asegurando que no exista menoscabo en ningún derecho, beneficio o prestación derivada de su edad, condición social o económica, cultura, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, sexo, estado civil, embarazo, discapacidad, religión, creencias, apariencia física o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales.
En Banco Santander trabajamos para asegurar la mejor experiencia en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento.