ANALISTA DE DESPACHO PLANTA EXTERNA
Descripción de la oferta de empleo
Analista de despacho Planta Externa
ESCOLARIDAD Preferentemente Bachillerato Concluido, Carrera técnica ó Licenciatura trunca o concluida
Atención a clientes, Servicio, Auxiliar administrativo o experiencia en telecomunicaciones
EXPERIENCIA:
• Atención al cliente.
• Monitorista de Calidad.
• Soporte de cuadrillas.
• Desarrollo y administración de sistemas.
• Validación de procesos de cuadrillas.
• Atención y seguimiento de ordenes especializadas.
• Asignación de incidencias a diferentes áreas.
Actividades
Seguimiento en conjunto con proveedor y/o personal interno de operación diaria y fallas masivas.
Facilitar el seguimiento de soporte centralizado para depuraciones orgánicas, masivas y atenuaciones.
Validar y apoyar a proveedor y/o personal interno en la operación diaria con documentación existente en distrito.
Notificar fallas masivas a atención al cliente para activación de IVR.
Documentación de clientes para asignación de puerto desde origen.
Actividades de apoyo a Ingeniero de Red.
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
•Trabajo en equipo.
• Capacidad de análisis.
• Comunicación efectiva.
• Sentido de urgencia.
• Tecnologías de comunicaciones específicamente en redes de fibra óptica.
• Manejo de Office.
Jornada; De lunes a domingo (1 Descanso rolado)
Salario 10000 + bono de hasta 4000
Envía tu postulación
Detalles de la oferta
- Grupo Salinas
- Sin especificar
- 10000$ - 20000$
- 04/11/2024
- 02/02/2025
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