ANALISTA DE CXC
Descripción de la oferta de empleo
Objetivo del puesto:
Maximizar la rentabilidad de los clientes mediante la fidelización a través de un servicio y atención de calidad. Su labor incluirá la gestión integral de la atención al cliente, asegurando que se realicen correctamente la facturación y cobranzas puntuales. Además, se encargará de resolver incidencias y buscar oportunidades de ventas adicionales dentro de las cuentas existentes, con el objetivo de fortalecer las relaciones y fomentar la lealtad a largo plazo.
Requisitos:
• Preparatoria concluida.
• Habilidades: facilidad de palabra, atención al cliente, dinámica y apegada a instrucciones.
• Experiencia en atención al clientes y en actividades administrativas.
• Conocimientos sobre facturación y cobranza.
• Manejo de computadora y paquetería office.
• Flexibilidad para viajar ocasionalmente para visitar a clientes.
• Capacidad para colaborar con diferentes áreas (Técnicos, Comercial, Administrativo, etc).
• Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y capacidad para gestionar y resolver inquietudes
Funciones:
• Revisar diariamente las novedades del cliente para gestionar el potencial de la cuenta de manera proactiva.
• Coordinar y confirmar las visitas técnicas con el cliente según la ruta establecida.
• Registrar las novedades y observaciones encontradas con el cliente para un seguimiento efectivo.
• Preparar la documentación necesaria, incluyendo facturas, remisiones y documentación legal, para facilitar la labor de los técnicos durante sus visitas.
• Gestionar las cobranzas de cuentas con plazos de pago y asegurar el seguimiento de facturas vencidas que requieran atención especial.
• Recibir y analizar el feedback de los técnicos tras cada visita, ingresando las novedades en el sistema y reprogramando tareas no completadas.
• Atender de manera oportuna los reclamos y solicitudes del cliente, buscando siempre su satisfacción total.
• Revisar diariamente los informes de los objetivos individuales y grupales relacionados con cobranzas, facturación y servicios, identificando áreas de mejora y oportunidades para optimizar el rendimiento.
Ofrecemos:
• Sueldo base mensual bruto de $10,000 (antes de impuestos).
• Comisiones mensuales por cobranza y retención de clientes (promedio de $3,000).
• Capacitación continua y un proceso de onboarding dinámico y virtual.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.
• Horario de trabajo de lunes a viernes de 8:30 am a 6 pm. Descanso fijo sábados y domingo.
Lugar de trabajo:
• Oficinas ubicadas en Col. Montebello, Mérida Yucatán
Detalles de la oferta
- Consolidé
- Sin especificar
- 11000$ - 11000$
- 31/10/2024
- 29/01/2025
Empresa dedicada a la manufacturación de papel solicita el apoyo de un analista en seguridad e higiene lugar de trabajo: naucalpan de juarez, estado de méxico escolaridad: ingeniería química requisitos: ingeniería industrial o licenciatura afín experiencia mínima de 3 años en el puesto comprobables......
Analista de datos en recursos humanos (medio tiempo) descripción de la vacante: estamos buscando un analista de datos en recursos humanos altamente motivado y con habilidades analíticas excepcionales para unirse a nuestro equipo en un rol de medio tiempo... apoyar en la generación de insights que impulsen......
Analista de personal y reclutamiento rh (medio tiempo) ¡únete a nuestro equipo de recursos humanos y marca la diferencia en la vida profesional de miles de personas! estamos buscando un analista de personal y reclutamiento para unirse a nuestra empresa en un emocionante rol de medio tiempo......
Estamos buscando un analista de datos altamente motivado y con habilidades analíticas excepcionales para unirse a nuestro equipo... otros datos del puesto si cumples con los requisitos y estás interesado(a) en unirte a nuestro equipo como analista de datos, te invitamos a enviar tu currículum vitae junto......
Involve rh cuenta con una posición como analista de nominas para la misión de un analista de nóminas es garantizar la precisión en el cálculo y distribución de salarios a los empleados de una organización... funciones: procesar y calcular la nómina de los empleados de la empresa......
Empresa de mantenimiento de equipos multifuncionales, a través de people4business te invita a participar en su proceso de selección como: analista de cuentas por cobrar escolaridad: carrera tecnica o licenciatura trunca experiencia mínimo de 1 año registrar movimientos de cuentas por cobrar mantener......
(analista de compras somos una empresa dedicada al comercio al por menor en ferreterías y tlapalerias y estamos buscando un: analista de compras funciones reclamaciones manejo de bodega y portafolios a, b, c y d recepcion de mercancia y trato con proveedores registro de entradas y salidas en sucursales......
Experiencia previa como analista de datos, preferiblemente en recursos humanos... ¿te apasiona el análisis de datos y quieres contribuir a la gestión del talento en una empresa dinámica? estamos buscando un analista de datos para unirse a nuestro equipo de recursos humanos... colaborar con otros departamentos......
Descripción del empleo estamos buscando un analista de procesos sr para unirse a nuestro equipo dentro de la industria farmacéutica... el candidato ideal debe tener una sólida experiencia en análisis de procesos, para poder recopilar información de varias áreas y con ello pueda mapear y modelar procesos......
Descripción del puesto: un analista de recursos humanos será fundamental en la gestión de personal y en la creación de un entorno de trabajo eficiente y saludable... habilidades de organización y atención a detalle -experiencia previa en funciones relacionadas con recursos humanos -capacidad de recopilar......
