ANALISTA DE CONTROL OPERATIVO/ CENTRALIZADORA DE CIERRE DE CUENTAS/ LINEAS ARCAM/ C08/

El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente.
mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones.
Además, el Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes.
El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.
Responsabilidades.
Identificar, analizar y resolver problemas clave del área asignada y brindar documentos respaldatorios a las áreas correspondientes.
Ayudar en la administración de diversos informes, incluidos informes comerciales, el informe operativo mensual y los puntajes de negocios, y brindar una comunicación clara y constante sobre los procesos y las políticas locales.
Ayudar en la ejecución y el monitoreo de procesos y datos, y garantizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Organizar, desarrollar y mantener las plantillas de Revisión Comercial, Planificación de resoluciones y Continuidad del negocio.
Administrar y mantener aplicaciones para la generación de indicadores de tablero en la efectividad de los procesos.
Controlar los requisitos relacionados con el cumplimiento de las Políticas corporativas.
Controlar e implementar medidas correctivas derivadas de las revisiones de Evaluación de control del gerente (Manager Control Assessment, MCA) y otras entidades de control.
Realizar actividades de administración para cobros, incluyendo el mantenimiento de aplicaciones, el suministro de apoyo para sistemas administrativos de cobros y la implementación de proyectos globales y locales en el proceso de cobro.
Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia Calificaciones.
Entre 2 y 5 años de experiencia relevante.
Dominio de Microsoft Office.
Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
Capacidad para trabajar en un ambiente apresurado y cambiante.
Habilidad para analizar datos y resolver problemas.
Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.
Educación.
Título universitario/de licenciatura o experiencia equivalente.
La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados.
Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
Funciones Cancelar cuentas de clientes de acuerdo a los productos que se tienen activos Revisar que los procedimientos se realicen de acuerdo a lo establecido en las políticas Actualización de datos del cliente Identificación de desvíos en el proceso Revisión de bases de datos en Excel con información del cliente Análisis y optimización de procesos operativos para mejorar la eficiencia.
Manejo de Base de Datos.
Creación y edición de Manuales de proceso.
Mantenimiento de cuentas, domicilios, nombre y marcajes de fallecido.
Control y asignación de actividades diarias.
Reportes diarios de solicitudes recibidas.
Revisión de documentos operados por parte de Maker/ Cheker Validación de archivo digital/ fisico Edicion de ITS Seguimiento a Líneas ARCAM Evaluación e identificación de riesgos de control Requisitos Conocimeintos en líneas ARCAM Cocnocimientos en Excel Conocimientos en generación de tablas dinamicas Conocimiento en instructivos de trabajo Experiencia Maker/ Ckecker Experiencia en revisión de documentos Lunes a Viernes 9 a 6 Zona de Trabajo Tecno Parque Azcapotzalco ------------------------------------------------------ Job Family Group.
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