ANALISTA DE CONTROL DE SLAS EN MESA DE AYUDA
Descripción de la oferta de empleo
More human. More Minsait.
Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.
Buscamos Analista de control de SLAs con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.
Escolaridad
Nivel Medio Superior o Técnico.
Experiencia
Reporting Niveles de Servicio
Validar con el usuario que las solicitudes de servicio que fueron atendidas.
Mantener una comunicación abierta con el supervisor de la Mesa de Servicio.
Mantener una comunicación constante con las distintas áreas involucradas en el proyecto, así como retroalimentación al cliente, sobre el estado de su requerimiento.
Documentar de forma correcta y con calidad los tickets.
Asignar correctamente cada uno de los tickets de servicio en las herramientas y dar seguimiento hasta su solución.
Escalación y notificación de temas con impacto.
Atención de solicitudes para conferencias telefónicas.
Requiere rolar turnos matutino, vespertino y nocturno y en fines de semana.
Mantenimiento de scripts de atención
Generación de reportes de serviciooperación Banca Digital
Identificación de Incidencias
Manejo de crisis y casos relevantes del servicio de producción
Actividades derivadas de la atención del CAC aún en definición Centro de Atención a Clientes de Sabadell
Conocimiento técnico Básicos
Conocimiento de Citrix
Service now en tecnologías
Ofrecemos
Modalidad de trabajo Hibrido, se rolan turnos,
Lugar de trabajo Polanco, CDMX
Contratación 100 nómina
Prestaciones Vales de despensa, SGMM, Seguro de vida, Seguro dental, seguro visual,
Beneficios Modelo de Aprendizaje Lifelong Learning, Total Pass, GO Integro, Minu,
Minsait, technology for a more human future
Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista de control de SLAs para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Indra Sistemas México de Miguel Hidalgo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.
Detalles de la oferta
- Indra Sistemas México
- En todo México
- Sin especificar - Sin especificar
- 11/10/2024
- 09/01/2025
Control de anden... disponibilidad de horario-experiencia en manejo de excel básico... seguimiento a cumplimiento de pedidos... requisitos:-carrera trunca o licenciatura concluida a fin en: contaduria, administración, ingeniería industrial, logística... ofrecemos:-todas las prestaciones de ley-aguinaldo......
• conocimientos en logísticaotros datos del puestosalario semanal $2,500... llevar el control de los movimientos registrados en los kardex de almacén además de auditoria física de los registros de cada cliente... (indispensable)• manejo y control de archivosrequisitos del puestorequisitos sexo indistinto......
Manejo de control de riesgos... experiencia en inspecciones y auditorias... conocimiento sólidos en normas oficiales stps... experiencia en brigadas de protección civil... empresa dedicada a la manufacturación de papel solicita el apoyo de un analista en seguridad e higiene lugar de trabajo: naucalpan......
Experiencia en ciberseguridad para sistemas de control industrial (ics)... apoyar en estudios de sitio, pruebas de aceptación en fábrica (fat), pruebas de aceptación en sitio (sat) y actividades de puesta en marcha... mínimo 1 año de experiencia en automatización... experiencia preferente en la industria......
Conocimiento en ms office... ubicación: ciudad de méxico, méxico descripción del puesto: estamos en búsqueda de un diseñador cad de sistemas de control con experiencia en el diseño de sistemas de control y telecomunicaciones para unirse a nuestro equipo en ciudad de méxico... requisitos del puestorequisitos:......
Desarrollo profesional en el campo de análisis de datos en recursos humanos... analista de datos en recursos humanos (medio tiempo) descripción de la vacante: estamos buscando un analista de datos en recursos humanos altamente motivado y con habilidades analíticas excepcionales para unirse a nuestro......
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Involve rh cuenta con una posición como analista de nominas para la misión de un analista de nóminas es garantizar la precisión en el cálculo y distribución de salarios a los empleados de una organización... colaborar en la generación de reportes y documentación para auditorías internas y externas......
