ANALISTA DE CONCILIACIONES HIBRIDO M. TOREO ASISTENTE DE CONSILIACIONES

Perfil Requerido
PosiciónAsistente de conciliaciones
SociedadOperadora Concesionaria Mexiquense, S.A. de C.V. TELEVÍA.
EducaciónTítulo universitario en áreas como finanzas, contabilidad, administración, ingeniería o afines.
Experiencia2 años de experiencia en posiciones de aclaraciones y validaciones en medios de pago.
Conocimientos especiales indispensablesConciliaciones, análisis de datos o áreas relacionadas con la gestión de transacciones. deseable tener conocimientos en automatización de procesos y herramientas tecnológicas.
Manejo de Idiomainglés básico.
Lugar de posiciónNaucalpan Parque Toreo muy cerca de Metro Toreo.
Horario de lunes a viernes sistema hibrido, 3 dias en casa, 2 en oficina, pago mensual, prestaciones 100 ley, seguro de vida y seguro de gastos medicos mayores, vales de despensa, fondo de ahorro, vales de teletrabajo.
OBJETIVO DEL PUESTO
Analizar transacciones y datos utilizando herramientas como Excel avanzado y SQL para identificar patrones, inconsistencias o áreas de mejora.Realizar un seguimiento exhaustivo de las transacciones que presenten diferencias, documentando los casos y escalando a las áreas correspondientes cuando sea necesario.Colaborar en la identificación de la causa raíz de las discrepancias, trabajando con TI y otras áreas clave.
FUNCIONES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
Trabajar de manera conjunta con operadores, concesiones y otras áreas internas para garantizar que los procesos de conciliación se realicen de forma correcta y oportuna.Participar en reuniones semanales con el equipo y reportar los avances, discrepancias y mejoras sugeridas.Brindar soporte a la jefatura de conciliación en la resolución de casos complejos o críticos.Documentar todas las conciliaciones realizadas, asegurando una trazabilidad completa de cada proceso.Generar reportes periódicos sobre el estado de las conciliaciones, incluyendo indicadores clave KPIs que permitan evaluar la eficiencia y precisión del proceso.Presentar informes sobre las discrepancias encontradas y las acciones correctivas implementadas.Mantener comunicación constante con operadores, concesiones y centros de atención al cliente para asegurar una correcta gestión de las aclaraciones.Participar en reuniones semanales para revisar el estado de las aclaraciones y discutir casos críticos.Brindar soporte a las jefaturas en la resolución de problemas complejos y en la priorización de las aclaraciones pendientes.Reporte y escalamiento de incidencias.
COMPETENCIAS
Conocimiento intermedio de SQL para consultas y análisis de datos. Excel avanzado y Tableau para el manejo y visualización de grandes volúmenes de datos. Aplicar conocimientos en Microsoft Automate y Python para automatizar tareas repetitivas y mejorar la precisión de los procesos. Alta capacidad de análisis y solución de problemas en procesos financieros. Capacidad de trabajar bajo presión y cumplir con plazos estrictos. Comunicación efectiva y habilidades para el trabajo en equipo. Proactividad y enfoque en la mejora continua de procesos.
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